女子住酒店被毒蛇咬伤 酒店拒担全责

3月15日，郭女士（化名）向记者爆料称，自己在云南入住酒店期间遭毒蛇咬伤，找酒店索赔后续医治费未果。酒店方工作人员以为，不应由酒店方承当悉数职责，具体情况判定可以让第三方部门来掌管，“该咱们承当的咱们不会躲避。”

2月17日晚8点，她与爱人一起入住云南普洱小熊猫庄园酒店“森林独栋木屋六边形全景别墅”，此酒店坐落太阳河森林公园内。

入住后，郭女士换了衣服并未出门，在房间内感觉被蚊子叮了一下，洗脚时发现小腿处有相似蛇咬的伤口，遂求助酒店帮忙就医。

2月18日0时，她在酒店职工的陪同下，前往九二七医院打针抗毒血清。之后体内的毒素让她昏倒曩昔，醒来发现行李已被酒店连夜送至医院。郭女士很愤慨，一气之下报了警，警方主张其拨打12345进行投诉。

酒店市场部负责人韦先生称，在接到郭女士求助后，他们第一时刻帮忙送医，医师初步判断对方被毒蛇咬伤，便对其打针了三种抗毒血清，“抗银环蛇毒血清仅仅对其医治作用最好，并不能表明该女士就是被银环蛇所咬伤。”

韦先生说，“客人起初并不知道自己是被什么所咬、在哪被咬，后来她才说是在房间里被毒蛇咬的，咱们以为既然是在酒店发生的事，咱们肯定要承当职责，但这个情况不应由咱们承当悉数职责。具体情况判定可以让第三方部门来掌管，所以咱们暂停医药费的垫支。等她恢复之后，咱们再商量，该咱们承当的咱们不会躲避。”

他还表示，酒店方给出了洽谈计划，郭女士至今未对洽谈计划进行答复。

目前医治费用累计约4.5万，酒店只为她付出了一半，并且在2月19日后，酒店不再持续为其付出医治费用。她的诉求是，酒店方承当她这段时刻的悉数医治费用、持续付出自己转院之后的医治费用，及补偿这段时刻的养分费。

韦先生称，会将其诉求反馈给公司。

依据《民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或许群众性活动的组织者，未尽到安全保障职责，造成他人危害的，应当承当侵权职责。

他表示，如果伤者未出酒店管辖区，不管是在房间外还是在房间内被毒蛇咬伤，都可认定为酒店方未尽到安全保障职责，酒店方需向伤者承当侵权补偿职责。伤者有权向酒店索要医疗费、护理费、交通费、养分费、住院伙食补助费、误工费等费用。