9月16日,天津的一家酒店,客人清晨退房,却拿被子堵住澡堂地漏,而澡堂的花洒是一直开着的,导致整个房间和楼道被水淹的事件,迅速引发咱们的重视和热议!
据悉,事发当日,一位客人在清晨两点半,要求处理退房手续,由于时值深夜,酒店只要一位前台工作人员在值勤,抽不开身,于是,酒店方便没有进行查房,就直接给这位客人处理了退房手续。
客人在前台处理完退房手续后,押金、相关证件都一一被如数正常退还,客人也大摇大摆地走出了酒店,直到此刻,也没有发现出任何异常。
直到天大亮的早上,当工作人员到达该房客所住的楼层时,整个人都傻眼了,惊呆了!本来,他们发现,该楼层三层的地毯,竟然悉数被水浸湿了!
经查询,水是从某一个房间流出来的,而这个房间的租客,正是昨晚上清晨两点半退房的那位房客!
工作人员正常敲门进屋,眼前的一幕,就更让人瞠目结舌,大吃一惊了!——这个房间里的枕头和被子,居然都被甩到了澡堂的地板上,把澡堂的地漏,堵了个严严实实!
由于枕头、被子吸水,把地漏完全堵住,导致水底子无法排出,而头顶上的大花洒的开关,是开着的,它正像“山泉”,哗啦哗啦流淌着……
仅仅,这“山泉”,是有人成心而为之,又成心堵住它的去处,导致水悉数趟到了走廊和房间里,使走廊和房间,无处下脚,甚至淹没到一些物品,整个房间和走廊,真恰似“水漫金山”,场面一度一片混乱、狼籍不胜!
工作人员当即联系上当事客人,但客人却在电话里表明:“不是我干的!”工作人员仍是要求客人到现场处理此事,但客人又说:“该报警报警,该申述申述吧”,然后就挂断了电话。
终究,工作人员报警了,警察进行着立案查询。
酒店方只得先自行整理现场,通过三个多小时的奋战整理,房间里被灌满的水、杂物、杂乱,和走廊的地毯,才终于被整理洁净。
对此,有网友表明疑问:酒店是否开罪了人?以及服务是否到位?酒店也十分重视这个问题。为此,他们调取了客人入住和退房时的监控,并询问当班工作人员,承认没有与客人发生冲突,入住和退房流程都很正常,还查到,这位客人也是第一次入住该酒店,实在想不通为何会发生这种工作?目前,查询仍在进行中!
看到以上如此不胜的一幕,有网友很快就讲出了自己,做酒店7年来的一些经历,一些很欠好的“遭遇”!
当然,这仅仅极少数、极个别!人上一百,种种色色,尽管,不自觉、难缠的人,总会有,但绝大多数,都是自觉、仁慈的好人!
比如,有网友就说了,自己不管去到哪里住酒店,退房前,都会把被子、床布叠得好好的,跟进去时一样!
有网友说,同样,退房的时分,床给铺得好好的,房间里的东西,都好好摆着,拖鞋不乱放,也不乱扔垃圾!
还有网友说,现在一些酒店,为了节约客人的时刻,都是直接让客人把房卡放服务台就行了,无需查房再退房,如此一来,便是表现着人与人之间的一份“高度信任”、“极度自觉”和“无比诚信”啊!
以上那位房客,到底为何要这么做,是何用意和居心,咱们不得而知,信任一定会查个真相大白,并被处分!
而咱们呢,必定不生疏:“赠人玫瑰,手有余香”的美感:
而朝人“扔粪蛋子”,自己的手,首先就……
退房前,就像以上网友说的,把房间的被子、床布都叠得好好的,拖鞋摆放好,房间坚持洁净,就跟进去时一样的……这时分的心境,必定也是美丽、沉稳,轻松而愉快的!
反之,那一做贼的心境,必定也早就心慌意乱,糟糕透顶吧!
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