大理通报游客被骂穷光蛋

新年假期临近，大理市持续标准旅行商场秩序，不断提高旅行服务质量水平，全力保障旅行者合法权益。连日来，大理市文明和旅行局、市商场监督管理局等相关部门组成联合法律组，展开旅行商场秩序大检查，着力为游客营建安全、有序、公平、舒适的旅行环境。

2月8日，游客反映在大理市喜洲镇购物过程中与摊主产生言语冲突。接到头绪后，大理市文明和旅行局、市商场监督管理局、喜洲镇工作人员到现场进行调查。经查，当天上午2名外地游客到喜洲镇仁里邑村游玩时，在一货摊以15元的价格购买了3串手串，付钱后又不想要，要求摊主退钱。摊主王女士以为开张生意退钱不吉祥，交还10元后与游客商议，能否以5元的价格卖给游客1串。游客不同意，两边产生口角，王女士情绪激动，将5元钱丢还给游客，并说出“穷光蛋”等不文明言语。

当天下午，相关部门到王女士家中对其不文明运营行为进行了批判教育。

王女士认识到自己的不文明言行，给游客带来了不好的购物体验，想通过媒体向游客道歉，期望得到游客的谅解。

大理市文明和旅行局、市商场监督管理局法律人员表示，在新年假期期间，将持续展开旅行商场秩序整治，坚决守护好大理旅行金字招牌。全面标准涉旅运营行为，严厉打击各类违法行为，进一步营建文明、诚信、有序、健康、安稳的旅行购物环境，让游客真正感触“在大理爱上生活”的无穷魅力，建立文明旅行、热情好客的友爱型旅行目的地形象。