今天咱们迎来了一年一度的3·15顾客权益日,这个日子,不仅是顾客们保护本身权益的标志性时刻,更是对诚信经营、公正买卖的一次隆重检阅。
在这个特别的日子里,海南高院发布的顾客维权典型案例,引起了社会各界的广泛关注。其中,“手机经营者夜拦女大学生强制消费案”一案,更是让人唏嘘不已,引发了广阔网友的热烈讨论。
女大学生余某在回校途中,忽然被一名自称是某品牌手机销售公司员工的人拦下。这名员工热情地介绍着公司的促销活动,邀请余某参与扫码、投票和抽奖。
单纯的余某没有多想,便配合完成了这一系列操作,并幸运地“抽中”了一台未上市的新式智能手机。
但是,这看似美好的开始,却隐藏着深深的“套路”。余某被带到店内后,店长田某先是查看了她付出账户的信誉额度,此后更是要求她填写身份证号等个人信息,并注册某商城账号。
接着,田某告诉余某,她的信誉点评杰出,公司已经向她的商城账户充值了5000额度。想要获取这部手机,余某需求运用这个额度,那就需求余某从自己的付出账户傍边套现5000元付出给公司。
此刻的余某,已经被一连串的操作弄得晕头转向,但她仍是坚持了一丝警惕,拒绝了套现的要求。
但是,店员却坚称公司已经为余某付出了5000额度,她必须运用自己的付出账户套现5000元给公司。在店员的强行要求下,余某不得已签署了确认单,并套现了3500元交给该公司。
当晚10点半,余某总算走出了那家店门,心中却是五味杂陈。回到学校后,她刻不容缓地翻开商城页面,想要查看那5000额度。
但是,她却发现那所谓的5000额度,其实只是5000积分,根本无法直接购买产品。余某这才如梦初醒,意识到自己掉进了商家的圈套。
余某没有选择缄默沉静,她勇敢地站了出来,向海南省顾客委员会投诉了这家手机店。顾客委员会对此事高度重视,当即展开了查询。
经过深入查询,顾客委员会以为商家的行为带有明显的强制买卖特征,且有侵略余某人身自由的嫌疑。这起案件,无疑是一起典型的拦路强制钳制消费事情。
在顾客委员会的调解下,商家承认了自己的违规行为,余某在当天就收到了来自店家的全额退款。
这起案件在3·15顾客权益日这天被公布出来,无疑给广阔顾客敲响了警钟,在消费过程中,咱们要时刻坚持警惕,不要被商家的花言巧语所迷惑。
同时,也提醒广阔商家,诚信经营才是长久之道,任何企图通过欺诈手段获取利益的行为,最终都会受到法令的制裁。
咱们作为顾客,当本身权益受到损害时,一定要留存相关依据,而且找专业部分进行维权,不用忧虑会有什么危险,因为咱们有最刚强的后盾。
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