7月4日,网友爆料在G1920次列车上,一名女乘客拒绝配合乘务员查票,还用英文辱骂乘务员,导致乘务员委屈落泪。
网传视频中,列车长到场后该女子仍拒绝出示证件,并不断用英文让列车长“闭嘴走开”,列车长要求她向乘务员道歉也被无视。现场目击乘客表示该女子带着孩子,乘务员在她去上厕所时注意到孩子一个人,等她回来后提出查票,但她始终不配合。目击者称,之后乘警也有到场,但该女子依旧不配合并继续飙英文,此事最终不了了之。
铁路部门表示,若乘客扰乱秩序,乘警会介入处理。在公共交通工具上,乘客有义务配合工作人员的检查,保持基本的礼貌和尊重。遇到问题,应通过合理途径解决,而不是采取辱骂等极端方式。同时,铁路部门也应加强对乘务员的培训,提升其处理突发事件的能力,保护其合法权益。
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定,扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的,处警告或者200元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款。
文明出行,遵守公共秩序,既是对他人的尊重,也是对自己的尊重。每个人都应该自觉维护公共场合的和谐与安宁。
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