网传深圳一96层电梯坠梯致人受伤

近日，网传深圳一酒店 96 层电梯发生坠梯致人受伤事件。据 8 月 20 日报道，网友关先生在社交平台发布视频称，2023 年 11 月，自己在深圳瑞吉酒店乘坐 96 层的高空电梯时受伤，致右脚多处骨折，时隔 9 个月尚未得到妥善处理。

关先生回忆，事发当晚 7 点 45 分左右，他点的外卖到了，在下楼乘电梯的过程中，电梯突然剧烈震动，他仰面摔到地上，头也磕到了，当时电梯里全是灰尘和噪音，显示屏也变成了雪花状，根本不知道停在几层。大约 30 分钟后，他被救援人员从电梯轿厢内救出，随后被救护车送往深圳市罗湖区人民医院。经检查，其右脚 2、3、4 号跖骨骨折。次日他回到北京进一步检查，结果显示右脚 3 根跖骨靠近趾头和脚踝的远端、近端都骨折了，还有一根骨头撕脱性骨折，总共 7 处骨折。消肿治疗后他进行了第一次手术，术后右脚脚背上多了一条 12 厘米的创口，里面打入 4 块钢板和 4 根钢钉，6 个月后拔出了 3 根。截至目前，关先生个人支付了医疗费用 2 万余元，之后还需进行第二次手术取出其他钢板，他的右脚依然无法正常行走。

8 月 20 日上午，记者联系到酒店方和电梯运维方上海三菱电梯深圳分公司。酒店工作人员回应称，目前双方就赔偿事宜无法达成一致，“确实发生了事件，但不是坠梯，是高速电梯系统自检发生的及时制动刹车”。电梯运维方则表示 “无权奉告”。

酒店的一名高层管理人员称，事发后酒店一直在关注和跟进处理相关情况，进行了协商和道歉，赔偿方面也安排保险公司跟对方接洽，但关先生要求的赔偿与协商的不一致，所以事情一直未解决。对于电梯事故的具体原因，该管理人员表示这方面专业性很强，什么原因致使电梯急速刹车，需要三菱电梯或者安监部门出具，酒店出具不了。

据公开资料，瑞吉酒店是万豪旗下的豪华品牌，深圳瑞吉酒店位于深圳市罗湖区中心，处于深圳地标性建筑京基 100 大厦的顶端，大厦总高度达 441 米，该酒店大堂位于 96 层。该酒店共设置 4 部客梯，品牌为三菱，由上海三菱电梯有限公司深圳分公司运营维护。关先生质疑电梯的运维，称酒店电梯是高速电梯，运行速度能达到 9 米每秒，是普通电梯的 5 到 10 倍，4 部电梯是同一批型号，不明白自己乘坐的电梯为何出事，是设计缺陷还是产品质量问题。