湖南怀化的夫妻理发店因 “听劝” 爆火。
这家理发店名为 “靓点”,由李晓华和丈夫杨春松共同经营,至今已有 11 个年头。开店之初,李晓华帮忙照看店里生意,后来慢慢学习理发,最终成为专剪男发的 “主剪”。
网络视频引发关注:10 月 29 日,李晓华像往常一样在给顾客理完发后将视频发布在社交平台上,这次数据增长超乎寻常,大量网友私信询问理发店的位置。最火的一条视频在全网破百万点赞,她的账号粉丝数也突破 100 万。
顾客需求把握精准:无论顾客提出怎样的发型需求,李晓华都能精准理解并完美呈现,被网友称赞 “剪一个帅一个”“听得懂话的理发师出现了”。
服务态度真诚:她耐心倾听客户的心声,理解他们的表达,真正做到了以客户为中心。总是微笑着与顾客沟通,给出专业建议,并根据顾客的反馈不断优化方案。
店铺生意火爆:理发店爆火后,每天门庭若市,店还没开门就开始排长队,夫妻二人忙到深夜 2 点以后才休息。有来自昆明、郑州、浙江、新疆等地的网友慕名而来。
带动周边生意:周边的小笼包店、早餐店和中餐店等生意也变得更好,形成了一种良性循环。
面对爆火,李晓华和杨春松表示会保持平常心,继续做好本职工作。他们的故事也为其他商家提供了启示,即注重倾听顾客意见、提升服务质量,才能在市场中站稳脚跟。
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