业内谈今年“双十一”新趋势

消费趋势

理性消费主导：消费者不再像以往那样容易被低价促销冲昏头脑，而是更加谨慎，注重商品的品质、性价比和自身的真实需求，会货比三家后再做决策.

情绪价值消费增长：以 95 后、00 后为主力的消费客群，更愿意为能够提供情绪价值与精神抚慰的商品买单，如毛绒玩具、二次元衍生品等潮玩产品销量大增，“快乐消费” 成为年轻人的首要消费态度之一.

对品质和服务要求更高： 消费者对于商品品质以及购物过程中的服务体验要求不断提升，包括商品的质量、售后服务、物流速度等方面。商家和平台需要在这些方面不断优化，以满足消费者的期望.

市场趋势

增长周期提前与时间拉长：在国家提振消费政策等因素的刺激下，“双十一” 的增长周期提前，10 月中下旬市场增长较快，且整个活动时间跨度延长，消费者有更充裕的时间进行选购，商家也能更从容地备货和提供服务.

线上渠道优势凸显：线上渠道出货量增长相对线下更为迅速，其便捷的支付方式、丰富的商品种类以及高效的购物体验，使得消费者更倾向于通过线上平台进行购物，电商平台的市场活跃度进一步提升.

细分赛道崛起：依托大数据和用户洞察，许多细分赛道呈现出蓬勃发展的态势，如钢板、电机 / 马达、低压接触器等超 200 个类目成交同比翻倍，零件耗材、电子电气、整机设备等多个细分市场成交破亿，一些风格化的服饰如学院风羽绒服、工装风羽绒服等也受到消费者青睐.

竞争趋势

价格竞争弱化：经营者逐渐意识到单纯的低价竞争并非长远之计，开始更加注重从提高商品和服务质量入手，以提升自身的竞争力，价格因素在消费者决策中的重要性相对降低，品质和服务成为竞争的关键.

平台竞争多元化：各电商平台不再仅仅局限于传统的促销手段，而是通过不断创新和拓展业务领域来吸引消费者。如京东在服饰品类增速领跑，通过与时尚集团合作、携手小红书等开启穿搭趋势、加大补贴力度等方式构建独特优势；淘天集团等则通过投入数百亿资金促增长、降成本，推出一系列优惠政策帮助商家降本增效，提升平台竞争力.

行业趋势

直播电商爆发：品质直播成为行业主流，“专业主播 + 品牌货盘 + 平台保障” 的协同模式加速发展，推动了直播电商的成交额大幅增长。如淘宝直播成交破亿直播间达 119 个，创历史新高，其中 49 个破亿直播间同比增速超 100%.

以旧换新政策助力：政府出台的以旧换新政策对消费市场的刺激作用显著，特别是在家电、数码等领域，带动了相关产品的销售火爆，促使消费者提前更新换代电子产品，推动绿色消费和循环经济的发展.

国产品牌崛起：国货品牌在 “双十一” 期间表现亮眼，加速崛起，在多个品类中占据重要地位，如美妆、服饰、宠物食品等行业，众多国货品牌的成交额实现了高速增长，甚至超过了国际品牌，反映出消费者对国产品牌的认可度和信任度不断提高.

互联互通加强：支付端口和物流接口的互联互通成为今年 “双十一” 的一大亮点。淘宝与微信支付打通，京东商城开通支付宝支付，同时京东物流与淘天集团达成合作等，这些举措为消费者创造了更好的购物体验，也促进了平台之间的开放合作与共赢，加速了市场资源的合理配置.