酷狗音乐因诱导重复消费被点名，粉圈自嗨为平台创收

近日，新华社点名QQ音乐、酷狗音乐、网易云音乐等音乐类App诱导粉丝氪金、重复消费等行为，再次揭开在线音乐乱象，一度引发业界热议。

随后，涉事平台纷纷提出整改方案。其中，网易云音乐取消数字专辑购买页面的大额购买直接入口；QQ音乐与酷狗音乐的数字专辑购买页面下方则上线了请理性消费的提示，且默认只能购买1张。

不过，记者调查发现，酷狗音乐APP上的粉丝活动仍在继续，并且各类榜单不在少数，甚至还有打擂台等活动。

毋庸置疑，在线音乐平台历经过年发展后深谙粉圈心态，靠着设立各大榜单、粉丝活动获得收入，同时也在一定程度上增加了用户时长、粘性。这看起来是一笔不错的生意，但业内律师指出，这类交易或涉嫌不当得利。

踢榜、抢擂等活动拉动粉丝消费，交易或涉嫌不当得利

记者发现，在酷狗音乐上，虽然默认用户只能购买一张数字专辑，但消费者在花钱购买后，仍然有继续购买的选项。此外，专辑页面专门设有粉丝活动一栏，其中有多项榜单，包括专辑赠送榜、铁粉榜，甚至设立粉丝公会，通过公会总的购买数量设有荣耀榜、今日榜。

而在粉丝活动中，平台放出了许多独家福利，包括专栏推荐、某地刷屏宣传等资源，或者真爱粉抽奖兑换明星亲笔签名照。

但这些福利只有在专辑销量达到一定数量才能解锁，这个数量通常在十万级及以上，最多能达到数百万，这不断吸引粉丝大量购买同一张专辑。

此外，记者发现酷狗还推出了抢擂玩法活动。具体来看，在每个时间段结束后，支持数字单曲最多的粉丝可获得1份奖品，并且只有在抢擂模块点击抢擂按钮支持的数字单曲才能参与活动，其他入口购买的不计入。值得一提的是，只有擂主可获得奖品，其他参与者若未能成为擂主，已购买的数字单曲也不支持退款退货。

以林俊杰《交换余生》为例，记者浏览参与抢擂的名单发现，该抢擂活动一共十轮，每轮时间只有1个小时，最高的一位擂主共购买了1327张，第二名500张，排名前五的用户购买数量均在150张以上，单张花费为3元。

除此之外，酷狗音乐还有自己的唱片认证等级，具体从低到高，分为金唱片、双金唱片、三金唱片、四金唱片……殿堂传奇唱片等十七个等级；以5元/张为例，每进行一次等级认证需要10万元到500万元不等。

这些头衔只有粉丝在乎，尤其是在与其他歌手进行比较的时候，粉丝就很看重这些等级，尤其每次打开，都会显示当前专辑达到的等级，在畅销榜上的排名。某位已追星数年的粉丝在接受记者采访时说到。

各项畅销榜单的出现，使得粉圈很在意自己偶像专辑的销量，大多数粉丝为了证明偶像够‘火’，都会尽力购买冲销量，就为了排名能高一点、更高一点。上述粉丝表示。

粉丝不断被各类头衔、榜单裹挟，所能做的就是不断重复购买，为爱发电。而这也实现了三元一首的单曲卖出了一个亿多等销量奇迹。

面向粉丝，酷狗也有不少榜单，包括专辑赠送榜、铁粉榜，榜单上还有踢榜功能，榜单中的前三名头像下设有踢榜按键；而要想成功踢榜，就必须要比其原有的数量多。拿肖战《光点》的数字专辑举例，铁粉榜总榜的第一名共购买了23399张，按单价3元来算，共花费了7万元。也就是说，其他粉丝要想取而代之，至少要花费7万元。

针对平台此类行为，北京中闻律师事务所合伙人赵虎对蓝鲸TMT记者表示，这种交易存在一定问题，如果买一张和买两张没什么区别，相当于平台收了用户的钱，却没给用户东西，这叫不当得利。

如果说不是在网上交易，我买一张光盘和两张光盘是有区别的。买两张光盘，我可以送别人，或者可以换着听；还可以听一张，另外一张找明星签名摆在桌上等等。在网上可以买两张以上的数字专辑，但实际用起来还是只能用一张，这就是重复购买。赵虎律师解释道，虽然数字专辑可以赠送，但是赠送并不是必须要做的，只是其中的一个功能。所以我觉得这种模式依然有问题，但也的确较难判断。

平台深谙粉圈心态，通过建立粉丝公会等引流创收

或许是因为单个的粉丝购买力不够，在线音乐平台还会建立粉丝公会来引入饭圈文化，扩大粉丝数量，以此引流并实现更大规模的创收。

在酷狗平台上，粉丝购买专辑后可以创建自己的粉丝公会，也可以选择加入公会。创建公会后就不能再加入其他公会，公会成员支持专辑数将计入该公会。各个公会也有购买数量的榜单，并设有公会所购专辑数在总销量的占比，从而在公会层面产生新的竞争关系。

记者注意到，排在榜单前几名的公会组建者有明星的后援会、应援站等粉丝组织，也有具有一定购买力的忠实粉丝。有的公会可以贡献超过三成的销量，总量超过130万。

而公会内部，还会有粉丝团成员购买数量排行榜单，在购买量大的粉丝公会中，排在前二十的粉丝，单人购买量基本都数以千计。

某位曾经混迹粉圈的用户告诉记者，很多时候，在粉圈内部，在冲销量方面很容易失去理智。大家都在晒单，一买都是好几十，甚至好几百张，还会有人不停地催促，希望能尽快解锁福利。在这种情况下，很难克制住购买的冲动。

事实上，不只是酷狗音乐，QQ音乐、网易云音乐等平台也都设有专门的粉丝活动。

业内人士分析认为，在某种程度上，粉丝活动的引入对于平台拉新、增加用户粘度等是有一定促进作用的。只要有一家音乐APP做了这种活动，其他平台就会跟进，毕竟这类活动带来的收益是显而易见的。

目前，国内在线音乐市场的高速增长期已过，开始进入存量竞争阶段，头部平台只剩下腾讯音乐和网易云音乐，一超一强的格局趋稳。

业内普遍认为，在后版权时代，国内在线音乐平台的比拼重点将成为如何占据更多的用户时长。毕竟，谁能吸引并留住用户，谁就能占据更大的主动权。

而这其中，粉圈又是一大特别的存在。酷狗音乐平台还有歌手排行榜，用户通过贡献能量值来为自己喜欢的歌手打榜；而获取能量值的办法包括每日签到、VIP每日能量福利、播放歌曲60秒、评论分享帖子等，种种行为只有一个目的，就是吸引注意，让用户的注意力停留在该APP上。记者注意到，歌手排行榜上前十名几乎全是当红的流量明星。

根据腾讯音乐最新财报显示，截至2020年底，平台MAU超6.2亿；2020年第四季度，在线音乐付费用户达5600万，同比增长40.4％，环比净增长为430万。网易云音乐披露的数据显示，截止2020年12月31日，该平台注册用户达8亿，并且超9成活跃用户年龄在29岁以下。

不过，值得注意的是，音乐平台应该有一定的社会责任感，对于粉丝行为，应该正确引导，而不是煽风点火，不断诱导消费，从中获利。