3月1日起快递不得擅自放驿站

近来，交通运输部公开新修订的《快递商场管理办法》，并将于3月1日起实施，要求经营快递业务的企业未经用户赞同，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递结尾服务设施，不得抛扔快件、践踏快件，违者最高将处以3万元罚款。泉州市民、快递公司及快递员对此是怎么看的呢？记者对相关情况进行了造访。

“我十分支撑快递新规的实施，快递放在代收点或许快递柜，虽然能够更好地保护用户隐私，但首先要征得用户赞同。”居住在丰泽区前坂新村的市民曾女士正在快递柜前取快递，她表明，有一些东西放在快递柜几天都没事，可是一些生鲜类产品保质期很短，有时候我出差没法接快递电话或许没注意到短信，想起来时或许放在快递柜里都变质了，而送上门的话，家里有人立马就能放到冰箱或许直接下锅，最大程度地保证生鲜的“鲜”度。

记者来到鲤城区某快递代收点邻近，从代收点走出的李先生给记者展示了他刚拿到手的包裹，纸质的快递盒被压得变形。他无奈地表明：“这不是我第一次收到破损的包裹了，在快递运输和配送过程中，快递公司和小哥只是其间一环，我就从前亲眼看到过代收点随意抛扔包裹。出台快递新规对顾客而言当然是功德，在维权时也能找到明确根据，但我并不觉得这能彻底解决现存的快递职业乱象，还是需求商场监管部门加强查看、严格执法。”

市民陈女士也表达了她的观点：“我觉得这个新规蛮好的，强调了用户赞同在快递服务中的重要性，对快递企业而言需求加强管理，规范快递小哥派件过程，一起也能进步快递小哥的服务意识。”一起她还提出了主张，各大快递途径应该拓展投诉途径，一起电商途径也需求加强与快递公司的合作，当遇到网购包裹运输、中转、配送问题时能直接在电商途径上进行投诉反应。

“咱们一直是上门派件的，快递新规出台后咱们也将继续执行好相关规则。在每次派送前都会打电话给客户，问他有没有在家，假如客户不能当面签收，会依照其意愿将快递放至智能快件箱或许服务站。”来自泉州顺丰的郭小姐为记者介绍道，一起，她还提示市民朋友，顺丰有“不上门必赔付”的服务许诺，服务范围现已扩展到全国600城，泉州也是其间之一，假如顺丰快递员没有经得收件人赞同，未依照规范上门派件，收件人能够经过顺丰官方途径反应，经顺丰客服核对无误后收件人将获得相应补偿。

在鲤城区新门街邻近，一位中通快递小哥刚送完一栋老旧居民楼的快递，额头上冒出了不少汗。他说：“这邻近有一些老旧小区，没有电梯，送包裹需求爬好几层的楼梯，比较辛苦。快递新规实施后，对咱们而言，或许在单件派送上会更花时间，但居民的满意度进步，也是对咱们工作的肯定，我觉得累一点是值得的。”

而另一位极兔速递的小哥则表明：“规则出台后，快递员能对照规则束缚自己的行为。挺好的，这样既能保证顾客权益，也能进步整个职业的服务水平，而我自己也会更严格要求自己，给顾客带来更好的寄件、收件体会。”