4月16日广西桂林，在桂林两江国际机场，有网友发视频称，一名女子因不符合乘机条件，隐瞒信息躺在座椅上拒不下飞机，现场民警沟通协商，依然未能解决，导致飞机延误两个多小时。
视频中，女子对民警说：我现在病情严重，今天谁把我整下飞机，我让他负全责，我就到他家里去。对话中，民警表示飞机没有能力去运载女子，女子回怼：什么叫没有能力运转？
而女子的行为惹怒了机上的其他乘客，乘客一起大喊：下去。
4月17日，机上一名乘客顾女士（化姓）告诉记者，视频中躺在座椅上的女子身患疾病，登机时她说起飞和降落能坐起来，但她应该是买了两个座位，上飞机后就躺下了。乘务员告诉她躺着很危险，不符合乘坐飞机的条件，但让她坐起来她不坐，让她下飞机她也不下。
顾女士还表示，后来报警处理，警察来了那名女子最终也没有下飞机，在延误了两个多小时后，飞机才正常起飞。本来是下午4点半起飞的飞机，他们等到晚上近7点钟，延误的时间跟行程时间都差不多了。上午，她刚刚收到了航空公司给她打的道歉电话。
对此，桂林航空客服工作人员回应称，现场因为旅客个人信息的原因导致延误，延误了2小时25分钟，正常班次应该已经落地到济南了，具体的明细还没有更新，机场方面也暂未收到后续的处理方案。
后续，桂林航空工作人员告诉记者，航班延误的原因是机上一名乘客无法正常坐在座椅上，这是不符合起飞条件的，但他们与这名乘客沟通很久也没有结果。后来，机上人员将这一情况通报了机场公安。
记者从民航广西机场公安局桂林两江国际机场公安分局了解到，当天他们接到了这一警情，确实有这样一起纠纷，机场派出所民警前去进行了处理。
网友评论：有病治病没病拘留
对此有网友称：机场警察不应该早早就把人带下去吗？怎么还能拖两个小时呢？
孑然客life：警察叔叔，执勤的时候该客气的客气，不该客气是时候麻烦手段果断点。
冰山兄397：寻衅滋事直接带走不完了。
徐happiness：警察的业务能力有待提高，特简单 ，打120来，有病入院，无病拘留。
也有人表示，这种人应该加入航司黑名单了。
evitamo：其实可以帮她叫120，让她去医院，飞机场又不是医院急诊大厅。
白芷书难足：这种可以抓起来拘留，并赔偿全体乘客因延误而造成的损失。
邓小孬：加入所有航班黑名单。
炖肉星人：这种情况，就应该让空乘和乘警在她身边念法条，包括非法侵占他人财产、寻衅滋事、还有危害公共安全罪的条款和惩罚，同时全程录像取证。完事还不自觉就拉走送局子。
也有人表示，航司可以让乘客签一个承诺书，可以解决很多问题。
：签个承诺书自己负责不就完了，如果有抢救的抬担架上飞机你也不飞？
namio：应该是要提前通知航空公司做病情解释和交医生证明，航空公司会决定要不要收这位乘客，这位乘客显然是隐瞒病情并直接登机的。
。：人家又不是无理取闹，而且还给她买了2个座位，也知道是疾病原因。既然最终还是飞了，那就说明前2小时航司都是做了无用功，还要机场公安出面，找点专人看护，让客户签好承诺书不就完了，处理特殊情况就是浪费大家时间吗？航司该反思了。
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