老人称在足浴店消费32万 市监局回应

江苏无锡一位老人在足浴店消费 32 万元，市监局对此做出了回应。

据袁先生反映，他 60 多岁的母亲在一家足浴店按摩，一年半花费 32 万元。其中，2022 年 11 月，其母亲第一次接受免费足浴后，被推销办理了 2400 元 50 次的会员卡，此后 1 年时间内又陆续充值约 30 万接受理疗、治疗服务。今年 6 月，商家称用火罐在其母亲腹部吸出大量积水，要其交 12.8 万继续治疗，因积蓄已花光，老人向儿子借钱时，家人才知晓此事。

袁先生带着母亲向公安、市监局等多部门反映，经调解，商家同意不用支付 12.8 万欠条并退回未消费的 5 万，但消费部分商家不同意退款。袁先生不满意处置方案，质疑商家有欺诈嫌疑，并在社交平台曝光该事件。

当地市监局回复称，经调解未消费款项已退还当事人，涉事足浴店涉嫌虚假宣传，已立案。市监局责令该足浴店立即停止违法行为，并对老人尚未消费的款项进行全额退还。同时，已正式对该足浴店涉嫌虚假宣传的违法行为立案调查，将依法依规进行严肃处理，绝不姑息。