世界孤独症日：字节跳动公益&抖音生活服务携手爱心商家一起为孤独症群体点亮“星”灯

引言

你遇见过“星星的孩子”吗？

“他们有视力却不愿和你对视，有语言却很难和你交流，有听力却总是充耳不闻。他们犹如天上的星星，一人一个世界，独自闪烁”，这是电影《雨人》中对孤独症群体的描述，也是现实生活中，孤独症群体的真实写照。

就像是落入人世间的星星，安静而明亮；也在不被世俗人所理解的地方，孤独的行走着。在社交媒体上，人们看到的更多是他们情绪需求的一面，但其实，在我们看不到的地方，他们需要面临的还有很多现实的需求。和生活离不开的，是各种就餐购物、交通出行场景，餐饮是孤独症群体融入社会的重要一环。

为了更好的帮助“星星的孩子”融入生活和社会交流中，在4月2日“世界孤独症日”之际，字节跳动公益、抖音生活服务联动爱心商家、公益基金会和抖音创作者们，共同发起「2024·你好星星的孩子」公益活动，通过线上线下联合呼吁、孤独症人士友好市集等环节打造，吸引更多人关注“星星的孩子”，了解他们在真实生活场景里的需求，为孤独症群体营造一个包容、友好的社会环境。

餐饮爱心商家联合呼吁，吸引更多人关注“星星的故事”

进店买东西、和店员点单沟通、和朋友们一起用餐......这些对于普通人来说轻而易举的日常，常常成为横亘在他们面前的难题。对于孤独症群体而言，从“星星的世界”走向“现实的世界”，一步的跨越却需要很大的决心。

从“星朋友”在日常生活中的餐饮消费场景出发，字节跳动公益、抖音生活服务联动奈雪的茶、蜜雪冰城、1点点等众多餐饮行业商家，用发布联合海报的形式向所有的“星朋友们”发出友好信号，以写信的告白文字，提前安抚“星朋友”可能在就餐时产生的担忧。在商家接力的微博发布中，“星星孩子们”的就餐难点被了解，越来越多的人也意识到，在遇到“星朋友”的时候、在他们点单有困难、不敢独自走进门店等遇到难题的时候，可以通过耐心倾听、贴心清理、暖心鼓励为他们提供实在的帮助。活动吸引了许多小伙伴的关注，纷纷在评论区留下对“星朋友们”的祝福，众商家们也为爱心网友们准备了许多暖心纪念品——孩子们的亲手画出的作品、制作的爱心手工皂、曲奇饼干等，成为爱心双向奔赴的最佳见证。

但并不是所有人都能够理解他们的世界，为了向更多平台用户科普孤独症相关知识、也让更多人知晓帮助孤独症群体融入社会的方式，许府牛、紫光园等餐饮爱心商家，在抖音直播间特别打造“星星公益时刻”，在直播间可以听到星星孩子们的故事、看到他们眼中世界的“星星画作”和亲手制作的手工皂、了解到不同孤独症人群的生活现状。不仅如此，商家还为大众提供了献爱心的窗口，人们在直播间消费爱心好物套餐后，商家会进行一定比例的捐赠，为星朋友们提供实在的帮助。

当越来越多的人因为爱向彼此靠近，在直播间汇聚聆听，用“你好、星星的孩子”在评论区表达自己的态度和支持时，品牌的直播就已经超越了它本身的意义。

更多爱心商家参与到关爱孤独症群体的呼吁行列，1点点特别发起孤独症街头采访，以问答和动画结合的形式进行知识科普，直接简单地向更多人科普孤独症的主要特征，尽可能消除大众的认知偏见；蜜雪冰城雪王发布温馨可爱的动画片，向世界呼吁“如果你身边有孤独症朋友，请多给他们一些爱吧”；还有许府牛、紫光园等众多餐饮爱心商家带话题#将美食的温暖传递下去、#万家餐饮店铺欢迎孤独症孩子发布欢迎他们来门店就餐的视频，以实际倡导给到孤独症群体走出家门就餐的勇气。

热度席卷下，许多达人纷纷前往门店，分享了舒适的门店环境、耐心的服务细节，探店达人们通过还原演绎孤独症在门店就餐的场景，展示餐饮门店服务的专业、贴心和耐心，告诉孤独症群体来店里就餐时不用担心，提前为他们消除就餐顾虑。

在看到众多爱心餐饮商家、达人们的联合倡议后，不少网友纷纷点赞爱心商家的科普、助力行动，亲子家庭们也能和孤独症群体理解共情，并加入助力的队伍中，一些孤独症群体的家长也纷纷在抖音留言，感谢品牌能够关注到自己孩子的特殊情况。更多来自抖音视频、评论区的暖心留言终会汇成暖流，流向“星星的孩子”。

从爱心商家，到达人、再到用户的全民呼吁和行动，可以让社会上更多人认识到孤独症群体，而以抖音内容矩阵的科普和呼吁，会辐射吸引更多人关注到星星的孩子在就餐、购物等各种生活场景中所面临的问题，让大众了解到更多正确帮助他们的办法。

去真实的餐饮场景中，用爱的行动和“星星的孩子”相拥奔赴

让“星星的孩子”走进生活里，不止有线上呼吁和沟通，在真实的生活发生地，为他们提供帮助，调动大家的注意力和善意信号，能够更好的让他们融入友好就餐的场景里。

奈雪的茶、1点点、许府牛等26个品牌商家伙伴，带动商家旗下超万家门店共同参与倡导，以公益物料进店的形式，在线下门店摆放孤独症人群友好宣传内容、孤独症群体出行困境的科普公益手册，让每一位走进店的人们，都能了解、关注孤独症群体，助力消除大众对群体的认知误差和异样眼光，并在这一过程中，告诉大家正确帮助和对待孤独症群体的方式，从就餐的细节场景中暖心沟通，让“爱”无“碍”。去往线下门店的用户们，将自己感受到的变化用短视频记录下，分享在抖音上，更多人也借此机会表达了自己对孤独症群体欢迎和鼓励，希望他们能勇敢地走进真实的门店，和家人朋友共享快乐的就餐体验。

“星星的孩子”适应社会生活的命题是持续的，拓宽“星星的孩子”走进现实生活的边界，是“少一点”和“多一点”的行动，少点冷眼旁观、指责抱怨，多点主动援助、耐心安抚。众多知名抖音创作者，亮出他们的星星打call宣言，通过其自身的粉丝影响力，吸引更多人关注“世界孤独症日”，关注活动中的“星星的孩子”。发布宣言的同时，也面向大众进一步预告了线下孤独症人士友好公益市集的活动信息。

这一次，“星星守护者”不是一个title，更是一次实际行动的代名词。@痞幼、@董赤赤、@一碗吃饱了、@羊毛月、@steven宫沐泽等抖音创作人用绘画、快闪表演、教学乐器的方式，在线上市集中和“星星摊主”们参与互动，在耐心交流的过程中——也让更多人不止了解他们，还能理解他们，用短视频记录分享这些温暖的文字和故事，更多人也通过抖音窗口，了解到孤独症群体的出行困境，以及与他们正确相处的方法和心态。

在活动现场，还有超10+餐饮行业商家，纷纷支起市集摊位，为孤独症群体打造特别的科普展区和爱心商品售卖活动。餐饮爱心商家还会捐出部分销售额，用于孤独症疗愈公益项目，帮助更多孤独症人士的疗愈与社会融合。

蜜雪冰城IP“雪王”带着“甜蜜宇宙”，为大家送出暖心抱抱，向孤独症朋友们传递善意与温暖。@一栗小莎子用“雪王杯”玩起了创意涂鸦，以画画的方式表达自己对孤独症人士的关心，不少人纷纷去“雪王”摊位求抱抱，打开了雪王的舞王基因，一起在现场欢舞，快乐的氛围感染着现场的每一个人，#雪王变身大白免费送抱抱一度登顶抖音热榜，成为高热讨论内容，许多达人和用户前往打卡，分享自己和雪王拥抱的治愈瞬间。在餐饮爱心商家提供的暖心互动中，串联起孤独症群体真实生活场景，为孤独症群体打造餐饮购买交流、消费买单、真诚互动的友好环境，走进他们的心里，鼓励他们勇敢走出家门。

不同于大众的交流方式，星星的孩子们常用绘画、音乐的方式来和这个世界进行沟通。而这些闪光点，在市集上也被更多人看见。4月2日晚，深圳市爱特乐团联合新华社，为人们献上了一场特别动人的公益音乐会。无界艺术爵士乐团Jazzypie、春之晖乐团与@段俊等众多抖音创作者也发起公益融合音乐直播，助力孤独症群体项目传播，为星星的孩子献艺。越来越多的人为孩子们点赞，许多达人朋友们用抖音记录下他们勇敢，纷纷带话题#在市集看见了人间温暖分享自己遇见的治愈瞬间和对星朋友的关心祝愿。

这场为期三天的市集活动里，抖音生活服务和字节跳动公益充分联动众多爱心商家、抖音创作者的力量，将商家的优质服务、达人的优质创作、“星”朋友的需求、用户的爱心行动，贯穿线上和线下，为“星”朋友打造了一个温暖、近距离、快乐的生活环境，搭建起走向更大世界的桥梁。

总结

由字节跳动公益、抖音生活服务联动爱心商家、公益基金会和抖音创作者们，在线上线下共同发起的「2024·你好星星的孩子」公益活动，截止目前在抖音#你好星星的孩子话题播放量超15.6亿次。话题讨论热潮的背后离不开“生活服务+公益倡导”模式的有效助力，从实际行动和生活场景出发，真正去了解、倾听孤独症群体在就餐、购物等众多生活场景中遇到的难题，并为之提供切实可行的解决方案。从线上呼吁到线下实际落地，在真实的生活里，为孤独症人士搭建起平等、友好、暖心的沟通环境。

众多餐饮商家以爱之名，和抖音生活服务共同践行这份沉甸甸的社会责任，也让更多人看见了他们的爱心与担当。通过这样的活动举办，也吸引到了越来越多的用户去主动留意、关注身边的孤独症群体，向他们投以善意和关心。而以抖音为起点的暖心鼓励，终会逐渐汇聚成力量，鼓舞更多孤独症家庭坚持走下去的信心。

纪录片《和自闭症的你在一起的每一天》中，主人公说：“我们并不想让别人可怜、怜悯，我们只是想与大家一起生活。希望大家的未来和我们的未来都在同一个地方。”这是他们的希望，也是社会的希望，在抖音，每个人都在为之努力践行着。未来，抖音生活服务、字节跳动公益期待更多商家的同行，在公益行业持续发力，用爱心和行动，把美好生活带给更多需要帮助的人。