近来，一则4月19日在上海迪士尼乐土产生的不和谐一幕在网上撒播。
网传视频及其配文显现，一个身穿白色T恤的男人在上海迪士尼乐土非吸烟区内抽烟，被一位工作人员提醒后，该男人忽然发怒，称工作人员情绪不好，要求她抱歉。工作人员被逼哭和抱歉随后脱离，但该男人依然穷追不舍。警方随后赶到现场，男人却忽然倒在地上“躺平”。
网传信息显现，最后上海迪士尼赔偿了男人250元代金券，下午的五颜六色庆典也撤销了。
4月20日，汹涌新闻记者从有关方面得悉，当天下午的五颜六色庆典确受该事情影响被撤销，但园方给出250元代金券赔偿的消息不事实，上海迪士尼并未给出赔偿。目前，该男人正在派出所接受进一步的查询。
上海迪士尼向汹涌新闻记者表明，在4月19日花车巡游路线上产生的事情中所触及的游客将被永久禁止未来再次进入上海迪士尼休假区，其相关行为也已交由公安部门进行进一步查询。上海迪士尼一起展开了各项工作，以做好对于在事情中受影响的演职人员的安抚和支持。
上海迪士尼同步表明，游客和演职人员的安全是咱们的重中之重。上海迪士尼提醒所有游客恪守各项游客须知，不忍受任何欺负演职人员的行为以及其它影响游客与演职人员安全或休假区正常运营的行为，在必要时会采纳法律手段。
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