格力电器董事长兼总裁董明珠8月22日在河南格力2025年度营销峰会上再次提及自己下一年有可能退休,并泄漏格力途径革新在全国各省根本到位。
董明珠说,格力的河南经销商中有许多老朋友,也有许多经销商现已把事业交由第二代接班。“我也是白叟,我70岁还没退(休),你们要把接力棒接好。”现场响起了热烈的掌声。
她说,制造企业和经销商是一家人,最终都是为了让顾客满意。格力途径革新希望让经销商更直接了解顾客,付出有更多收获。“必须保证商家盈余,但不是暴利”。
据董明珠介绍,格力电器途径革新在全国各省(市、自治区)已根本到位,下一步在细节落地。经销商的人物更多是做好服务。途径革新还要进一步完善,系统已推出两三年,现在征求经销商的定见。
格力途径革新的方向是与顾客零距离,一起完成线上、线下结合。董明珠说,现在有的线下专卖店被迫关闭,这不是人性化的,人与人之间当面的感情交流不可替代。她希望格力几万家专卖店都扩展为体会店。这样,用户线下可以体会,线上也可以下单购买。
现在格力电器从空调拓展到冰箱、洗衣机、厨电、日子电器全品类,途径革新是必然趋势。董明珠泄漏,格力河南经销商实施途径革新大约现已有8个月,现在操作变得更简略。
“曩昔一年,我们很辛苦”,董明珠说,本年又有新的困境,一是国际形势杂乱;二是国内房地产商场对家电业的影响清楚明了。顾客对家电的需求,曾经是从无到有,现在寻求健康享用。所以,格力通过技术创新,推出了风不吹人空调、热泵洗护机等新产品。
河南格力出售公司1999年成立,至今25年。曩昔在河南格力出售系统,有一句是“跟着郭书战,有钱赚;跟着董明珠,不会输”。董明珠说,河南格力出售公司负责人郭书战当天因年纪等原因没到现场,“下一年我也有可能退休”,靠年轻人接力,让格力成为百年企业。
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