两抖音大V推荐的得物APP，连续3次被河南电视台曝光

近日，河南电视台民生频道《大参考》栏目报道，湖北襄阳的赵女士告诉记者，其2月7日在得物APP上花了598元买的一双耐克运动鞋，11号开始穿了之后，13号鞋面就出现折痕，并且折痕里面已经脱皮。

针对脱皮问题，赵女士致电得物APP客服，得到的回复是，得物APP只是鉴别商品真假，不提供三包服务，只能提供50元补偿，让其自行维修一下。然而，赵女士在维修过程中发现，不仅鞋面出现脱皮，鞋底也磨了一层皮，就跟要破了一样。

对此，《大参考》栏目记者致电得物APP，对方工作人员表示，得物APP这边通过先鉴别，后发货的购物流程，保证每件经过得物鉴别的商品均为全新商品。

记者追问，为什么消费者穿了2天，就出现鞋子脱皮的情况？，得物方面则表示，我们针对这个订单进行了详细排查，这个订单的商品属于正常的穿着磨损现象，并非质量问题。我们这边会与消费者沟通，并妥善解决这个问题。

值得注意的是，这并非《大参考》栏目第一次曝光得物APP。

2月5日，《大参考》栏目曝光网友在得物APP买的耐克鞋，花了599元刚穿一天鞋面就断了。对此，得物官方给出的回复是，我们发给您的鞋子确实没有问题，APP上也有提前告知，平台不提供三包服务，考虑到您的实际情况，我们可以帮您申请100元的维修保养基金，但是无法满足您退换货的要求。

最终，在《大参考》栏目介入调查后，得物官方客服致电网友，同意网友的退货退款要求。

2月4日，《大参考》栏目报道，开封警方查获一批假名牌鞋数量惊人！更让人吃惊的是这批耐克、阿迪】等国际一线潮流品牌，上面带着的标签竟均为得物平台。

根据开封警方透露，这次行动共抓获犯罪嫌疑人18名，缴获各类生产线、生产设备70余台，总共涉案价值高达5000余万元。警方提醒消费者，购买品牌商品，一定要到正品实体店购买，一是质量有保证，二是后期维权有渠道。

百科资料显示，得物是由上海识装信息科技有限公司推出的隶属于上海识装信息科技有限公司。得物App开创性的推出了先鉴别，再发货的购物流程，对电商货品实现了强中心化的平台监管机制，探索出电商平台交易新模式。

工商资料显示，得物成立于2015年7月27日，注册资本100万元，法人代表杨冰，股东为杨冰、上海唯物信息系统合伙企业、虎扑文化传播股份有限公司、陈桃良。企查查数据显示，得物疑似实控人为杨冰，总股权比例为74.21%。

开甲财经注意到，得物APP在每个商品详情中都会披露：得物——鉴别服务开创者、平台品控、正品保障。

购物流程为：1、买家下单；2、平台实物鉴别；3、鉴别通过。

值得注意的是，虽然得物APP，先鉴别后发货，逐件查验，正品保障。但当商品出现质量问题时，得物APP又耍赖，称其只鉴别商品真假，不提供三包服务。不仅如此，得物APP在每件商品的详情页中都详细披露品牌故事，商品介绍，产品展示，购买须知等信息，但得物APP作为平台却并未披露商家信息。

开甲财经注意到，在被《大参考》栏目曝光之前，得物APP在抖音平台植入了大量广告。例如：汽车自媒体大鲜汽车降堂和美食自媒体【寻真味】佬美曾多次在视频中植入得物APP广告，两者均为900万+粉丝的抖音大V。

此外，得物APP还借人民网名义宣称每3个年轻人就有1个使用得物App。2020年9月，得物APP在人民网上海频道发布标题为《得物APP：90后占比超七成 解锁年轻新消费》的一文提到：每3个年轻人就有1个使用得物App，并将其作为参考资料放在百科词条中。

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