值得买囿于身份焦虑：新版APP淡化导购功能，用户不满、差评如潮

日前，什么值得买APP 进行了一次全新升级，重点对首页进行了大刀阔斧的改动，将原来展示信息的列表模式改为双排瀑布流，并采用大图标向用户进行推荐；同时，百科频道被放在了首页C位。

这次改版是值得买向消费内容社区转型的举动。不过，记者调查发现，值得买的这次全新改版和转型并未得到用户认可，反而遭到了多数老用户的集体吐槽。七麦数据显示，什么值得买APP 升级到10.0版本后，其在苹果应用商店里便收到了近700条一星评价。

在App Store、贴吧、知乎、雪球等平台，不少用户控诉值得买更新后的版本不利于获取信息，认为其首页推荐内容变少而广告增多，有效信息大幅下降，已经背离了一个导购电商平台的定位和初衷。

业内人士对记者表示，企业如果不是依托一个新开发的独立品牌来转型，很可能让老用户难以接受，一旦没有提前做好用户教育工作，或将面临老客户流失的情况；而且消费内容社区说到底还是导流，业务本质并没有变化。此外，小红书、快手、抖音等都已涉足内容社区，值得买势必要直面与这些企业的竞争，面临的压力不可小觑。

值得买App上线全新首页：双排瀑布流、大图标展示，百科占据C位

今年3月底，什么值得买宣布进行其诞生10年以来的首次品牌升级，并同步推出全新的什么值得买App 10.0版本，对首页、好价、百科、社区等频道均做出升级调整。

值得买方面称，此次升级将依托消费百科这一社区底层结构，打造Wiki式消费内容社区，以同时实现内容更多元和推荐更精准为两大目标，帮助各圈层的消费者买到值得买的商品。显然，这不同于以往外界对于值得买是导购平台的定位。

在这一全新版本中，其顶部导航栏设有推荐关注和生活三大类目。其中，推荐栏提供符合用户偏好的各种内容，关注栏主要展示降价提醒、品牌和品类动态等，生活栏则集合了外卖、出行、寄件等服务入口。在小米米粉节期间，值得买还在首页的顶部导航栏中临时新增了米粉节这一入口。

而在底部导航栏中，新版什么值得买APP设有首页好价百科社区和我的五个入口，其中百科占据着C位。值得买方面称，基于对近千万商品、品牌、知识词条信息的结构化处理，百科频道为用户提供了一个值得信赖的进行高效消费决策的参考。

好价和社区作为值得买的传统频道，在原有基础上仅做了小幅调整，例如好价频道新增了多项功能，包括在信息流中展示限时秒杀等消费场景模块；社区频道则变得更加开放，内容也更加多元。

据记者观察，什么值得买APP本次改版最大的调整除了凸显百科，还在于首页的展示方式。具体而言，新版首页的信息流展示样式从之前的单列瀑布流调整为错位分布的双列瀑布流，并使用大图标向用户进行内容推荐。

在App 10.0版本中，值得买还推出了值法概念，将原来的消费信息进行了更细致的区分，用户可以在信息流卡片中看到不同的值法标签，得到更为具体的参照标准。

从这个转型思路看，值得买是在朝着小红书的方向在转。理论上来讲，导购电商的模式并没有错，方向还是对的，只是对值得买这家公司而言，它的导购成分或者说产品推荐逻辑并不是最优，而消费内容社区是当下比较热的赛道。艾媒咨询CEO张毅指出。

他认为，对内容型企业而言，如果其用户能自发拓展用户圈层，这样的商业模式不需要企业投入巨大的成本，否则企业很难获得很好的成长性。

淡化导购功能引发用户集体吐槽，被指有效信息减少、背离平台定位

体验过什么值得买新版后不难得出这样一个结论，即这次全新升级明显淡化了导购功能。按照值得买方面的说法，本次改版后，值得买将成为一个Wiki式消费内容社区。

不过记者发现，就用户感知而言，什么值得买App 10.0 版并未得到来自用户的喜爱和认可。在App Store、贴吧、知乎、雪球等平台，充斥着用户对其本次全新改版的吐槽。不少用户认为，改版后值得买推荐的内容变少而广告增多，有效信息大幅下降，已经背离了一个导购电商平台的定位和初衷。

一位知乎用户指出，原本商品的标题为了排名就是会堆叠多个词语，导致提取过来的文字过长，界面展示至少是2行，还可能显示不全。再加上标签、价格和互动等信息，用户读取整个信息时每增加1行内容都会更耗精力。

其实这也还好，但是你tm居然加了错位展示，原本行数多眼睛已经不能快速理解、抓住重点词语了，你还让看下一个信息的时候，眼睛先去定位，再看文字。再增加下识别难度。鬼才设计啊。该用户如是称。

同时，记者查询七麦数据相关统计数据发现，自什么值得买APP改版后，其在苹果应用商店里已收到了近700条一星评价。

产品经理是怎么想的，这种瀑布流结构，无法一眼看清商品是否是自己需要的类型和价格，让人没有点击的欲望，商品种类界限模糊，分类选项让人摸不到头脑。这完全是拿脚在做产品。一位在APP Store对什么值得买App 10.0给出一星评分的用户做出了这样的评价。

新版本双瀑布流，信息杂乱无章，可读性降低，完全不符合用户对产品的预期，有悖于产品自身定位！

瀑布流给人的感觉眼花缭乱，降低了用户检索有用爆料信息的速度。

忍不住来评论，10.0版首页差评。请问值得买你们真的想清楚你们的定位和初衷了吗？你们不是用来创造需求的，你们是来给用户提供信息的，更何况大多数的信息是用户自己发现并且提供的，请改回上一版本的首页。

赤裸裸的变成一个购物网站，就连主屏也和淘宝一样了，变成了方块的满屏商品，从一个分享bug价的网站变成了一个市侩的收费推广购物网站。

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老牌电商导购网站囿于身份焦虑，转型出路几何

公开资料显示，什么值得买的运营主体北京值得买科技股份有限公司成立于2011年11月。2012年5月，什么值得买APP 1.0正式上线，同年值得买宣布与阿里、京东达成初步合作，2015年又与亚马逊等海外电商开启合作。

在资本层面，值得买于2016年1月获得华创资本的1亿元A轮融资，此后，其一直都未有新的融资进展。直到2019年7月，值得买成功登陆深交所创业板上市，并创下连续14个交易日涨停的记录，一度备受瞩目。

作为一家已经成立十年的老牌电商导购平台，值得买被誉为国内电商导购第一股。但自其上市后，无论从高管的公开表态还是品牌、APP升级等举动来看，值得买似乎陷入到一种身份焦虑中，有意要淡化导购平台这一印记。

在值得买上市一周年之际，公司创始人、董事长隋国栋就对外表露出想要撕掉导购标签的想法。他认为，值得买不是单纯导流，而是链接商品和人，无论是好价、社区还是视频都是链接方式。

我们想做的服务，不仅是一个单一的APP，也不止导购业务，而是整个消费生态链。隋国栋日前表示，未来十年值得买要从过去专注于导购的互联网公司，升级为专注消费产业的科技集团。

目前，值得买还试图通过更多新业务来扩张公司的边界。据隋国栋透露，未来十年值得买除了消费内容外，还将布局营销服务、消费数据这两块业务。

什么值得买APP 10.0版本淡化导购功能，显然是要将隋国栋的想法照进现实，不料这却引发了老用户的不满和集体吐槽。

香颂资本董事总经理沈萌认为，一般而言，企业转型有两种情况，一种是企业原有主营业务急速萎缩，无法给投资者和消费者带来更大的吸引力，导致其被动进行重要的转型；另一种是主动寻求业务转型，以谋求更好的发展及更高估值。对值得买来说，它的转型属于第二种。

相对来说，被动转型的难度较主动转型更小，因为企业原有的主营业务已经萎缩，外界对于原有品牌的关注度在下降，来自老客户的反弹和阻力自然更小。沈萌称，而主动转型，尤其是基于现有业务架构基础上的转型，而不是依托一个新开发的独立品牌来转型的话，很可能让老用户难以接受。因为其原有业务还有一定用户存量，一旦没有提前与老用户沟通好转型方向，就很容易造成这部分用户抵触；最终可能会带来没开发出新客户、老客户也在流失的情况，反而得不偿失。

在他看来，所谓的消费内容社区就是一个冠名堂皇的名词，说到底还是导流，业务本质并没有变化。而如果不改变业务实质，仅更换一个外壳并没有多大意义，这种转型没有从用户的真实需求和诉求出发，纯粹是企业自嗨，并不会改善业绩或提升估值。

对于值得买的转型之路，张毅也表示，除了小红书，快手、抖音等短视频平台也在往内容社区方向布局，值得买转型后，势必要直面与这些企业的竞争，面临的压力不可小觑。