5月3日,朱小小螺蛳粉官微发布致歉函:重庆长江大桥空包事情严峻伤害了顾客感情,对于此准则性问题,总部加急对该事情进行了查询。
经核查,我司朱小小螺蛳粉熊猫广场店(解放碑店)在此次事情中存在发放空包的行为,门店严峻违背加盟合同和公司运营管理制度,罔顾顾客权益和公民朴素真诚的情感。造成了非常不良的影响,为此咱们深表歉意。
针对涉事门店,咱们第一时间做了闭店处理,无条件10倍交还今日清晨所有长江大桥消费订单;并已紧急成立专项工作组继续查询。
在今后的运营中,咱们将一如既往的把顾客放在首位,用最优质的服务和产品回馈广大顾客。最终,也请我们继续监督咱们!
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