女子称卷发棒爆炸致手臂二度烫伤

2月23日

　　网友韦女士称

　　她购买的雷瓦卷发棒

　　在运用过程中爆破

　　致其右前臂二度烫坏

　　韦女士要求涉事的上海雷瓦电器有限公司补偿医疗费、交通费、误工费、精神丢失费、激光祛疤费等共计2.4万元。

　　韦女士表明，两边洽谈三个月，反反复复，她最终赞同对方付出医疗费、医药费、交通费等近5000元的补偿计划，但对方坚持要求她删帖，而她只赞同跟帖发布补偿的情况。

　　韦女士说，现在她右前臂仍有赤色疤痕。“5000元根本仅仅我的丢失。即便后期我再花钱激光祛疤，医师说只能减淡，很难彻底消除。”

　　2月24日，记者致电雷瓦电器方面一向和韦女士洽谈补偿的王某，其否认自己是雷瓦电器职工，还称自己不知卷发棒爆破一事。

　　随后，王某微信韦女士，假如就补偿达到共同，仍期望删帖。

　　卷发棒在运用过程中爆破

　　2020年“双十一”期间，韦女士在天猫苏宁易购旗舰店购买了一个雷瓦RB-8512卷发棒。

　　韦女士称，尔后两年，她并未频频运用卷发棒，且卷发棒一向存放于枯燥处。2022年11月26日下午，她将卷发棒接通电源并开机运用，过了大约一分钟，家中忽然停电，卷发棒随即爆破。

　　韦女士说，其时，有电火花闪烁和爆破声响，她的右前臂被烧伤。

　　就医记载显示，韦女士当日被确诊为右前臂二度烫坏；次日“创伤红肿，有渗出”；10余天后“创伤红肿、有部分疤痕形成”，当天相片显示，烧伤创伤2cm左右。

　　《顾客权益保护法》规则，经营者供给商品或许服务，形成顾客或许其他受害人人身伤害的，应当补偿医疗费、护理费、交通费等为医治和康复开销的合理费用，以及因误工减少的收入。

　韦女士说，被烧伤后，她联络了天猫客服，对方表明这不在他们管理规模之内。她随即向雷瓦电器投诉，后来，自称雷瓦电器产品部工作人员的王某联络上她，两边开端洽谈补偿。

　　2022年12月2日，韦女士要求雷瓦公司补偿产品补偿500元、交通费80元、误工费2000元、医疗费507元、祛疤膏361元，精神丢失费2000元，还有预估的激光祛疤费1.8万元。

　　经屡次交流，王某赞同补偿医疗费、药费、交通费、因烫坏给韦女士工作和生活带来的不方便“额外2000元”补偿等，但不赞同补偿误工费，且“对没有产生的（激光祛疤）费用无法评价”。王某表明：“详细的疤痕医治费按实践来处理。假如疤痕不需要医治我们再商议处理”。对此，韦女士表明不满。

　　尔后，两边继续谈判，其间，王某称可以据实付出已经产生的费用，然后走诉讼。韦女士质疑雷瓦公司成心拖延，维权本钱随之提高。到2023年2月14日，两边洽谈根本共同，雷瓦公司补偿韦女士医疗费、药费、误工费、祛疤费等4881元。不过，韦女士说，对方期望把她发的网帖删掉，她不赞同，称可更新后续。

　　2023年1月29日的就医记载显示，韦女士“右手臂见黄豆巨细赤色肿物，表面略润滑”，确诊为“癫痕”，处理为“主张激光美容中心会诊”。

　　韦女士说，她听取网友的主张，经过抹祛疤膏等，有了必定效果，不过前臂仍有赤色疤痕。

　　“5000元根本仅仅我的丢失。即便后期我再花钱激光祛疤，医师说只能减淡，很难彻底消除。”韦女士说。

　　2023年2月25日，记者测验联络雷瓦电器，该公司公开电话无人接听。记者致电韦女士供给的王某电话，其否认自己是雷瓦电器职工，并称自己不知道卷发棒爆破一事，随后挂断电话。

　　但是，记者查询到，该电话相关的微信账号正是一向和韦女士交流的王某运用的账号。

　　记者向上述号码发短信询问，到发稿，未收到回复。

　　韦女士说，这之后，天猫苏宁易购旗舰店客服联络她，称他们联络到了雷瓦电器，对方愿意供给5000元补偿，不过仍需她删帖。对此，她表明补偿可以接受，但不会删帖，可以跟帖发布补偿情况。

　　王某也经过微信对韦女士称，此前交流的补偿价格是4884，公司也赞同了，“假如就此达到共同，之前网上那些帖子就不全面了，所以公司也只要这个要求，期望删去一下”。

　　对此，韦女士表明，她赞同上述补偿是被逼。她向王某要雷瓦电器公司领导电话，王某回复称，“下周一再和领导催一催。”