6月10日,国铁集团在12306网站(含手机客户端,下同)试行在线选铺服务,挑选通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点,对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务,一起,持续实行对60岁以上白叟等要点旅客优先分配下铺的服务。
国铁集团客运部负责人介绍,铁路部门试行在线选铺服务,是贯彻落实以人民为中心的发展思想,提高铁路客运服务质量,探索推出的又一便民利民举措。
现在,旅客在铁路车站售票窗口、代售点等线下渠道购买卧铺车票可挑选铺别,在12306网站购买卧铺车票由体系主动分配舱位。在线选铺服务推出后,旅客在12306网站购买试点车次卧铺车票,可在线自主挑选试点普速列车硬卧的上、中、下铺和软卧的上、下铺,动车组软卧的上、下铺,一等卧的上、下铺,二等卧的上、中、下铺等铺别,体系将主动为旅客分配符合要求的舱位,一起持续实行对60岁以上白叟等要点旅客优先分配下铺的服务。
如剩下舱位无法满意选铺需求,体系将随机分配舱位,旅客可根据本身情况挑选接受或许撤销。旅客线下购票仍可自主挑选铺别。该负责人表明,在线选铺服务上线后,将进一步提高旅客购票体会,更好地满意旅客出行需求。
有关在线选铺服务试点车次详细信息,旅客朋友可通过铁路12306网站查询。试点期间,铁路部门将仔细听取广阔旅客的定见和主张,持续优化在线选铺服务功用,逐步扩大使用范围,努力为广阔旅客创造更加快捷夸姣的游览生活。
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