近日，有关演员李纯的母亲在小区电梯中被困的事件引发了公众的关注。据报道，李纯的母亲在电梯中被困约40至50分钟，这期间李纯对小区的物业管理表达了强烈的不满，并在社交媒体上进行了公开指责，认为物业在处理电梯故障时存在失职行为。
对此，物业方面回应称，当时的情况是因为紧急停电导致多名住户被困在不同的电梯中，他们按照就近原则进行救援工作，即首先救助距离物业服务中心较近的被困人员。物业强调在这种情况下不可能优先救助任何特定的人，包括李纯的母亲。
街道办事处也对此事进行了回应，表示停电属于突发事件，物业并未提前得到通知，并且指出救援行动是依据被困人员的位置来依次进行的。街道办还提到，他们已经要求物业对小区的安全隐患进行全面排查，以防止类似事件的再次发生。
此事件反映了小区物业管理和服务水平的重要性，尤其是在面对突发事件时，如何高效有序地进行应急处理成为了一个关键问题。同时，这也提示所有住宅区需要确保公共设施如电梯等的日常维护和紧急预案的有效性。
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