近日,有消费者发现多个品牌的卫生巾存在实际长度小于外包装标明长度的现象,即所谓的“缺斤少两”问题。红星资本局购买了七大品牌的卫生巾进行实测,发现除护舒宝和高洁丝外,其他五大品牌的实际长度均小于标明的长度。这一现象引起了广泛关注和讨论。
对于这一问题,卫生巾品牌的官方客服回应称,产品长度严格按照国家标准规范±4%,在合理误差范围内,每一个产品都会进行检测。根据国家标准全文公开系统发布的GB/T 8939-2018卫生巾(护垫)标准,全长偏差指标规定为“±4%”。这意味着,只要卫生巾的实际长度在标注长度的±4%范围内,都是符合国家标准的。
然而,消费者关注的不仅是全长的偏差,还有内吸收层的长度。卫生巾的内吸收层是真正起作用的部分,但标准文件并未对内吸收层的长度作出规定。红星资本局的测量结果显示,多家品牌卫生巾的内吸收层远远短于其标明长度、实际长度。这导致消费者质疑,尽管产品符合国家标准,但实际使用效果可能受到影响。
有律师表示,国标规定卫生巾全长的偏差为±4%,若卫生巾外包装标注240毫米,实际长度只有237毫米,在国标的偏差范围内,不属于欺诈消费者。同时,也有律师指出,如果商家故意夸大卫生巾长度,并且超出合理误差范围进行虚假宣传,以此来误导消费者购买,则可能构成欺诈。
对此,有消费者呼吁修改国家标准,对真正起作用的内吸收层加以规定,并缩小偏差范围。律师建议,消费者的信息反馈或能完善行业标准。这表明,尽管当前产品符合国家标准,但公众对于提高产品质量和保护消费者权益的期待仍然很高。因此,卫生巾品牌和相关监管部门可能需要考虑消费者的反馈,对现有标准进行审视和可能的调整,以提高消费者满意度和保护消费者权益。
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