2024 年 10 月 19 日晚，在湖南长沙的一家盒马鲜生超市内发生了一起事件。一位家长带着孩子在逛超市时，孩子在奔跑期间摔倒且出现短暂晕厥。事后经医院检查诊断为 “多处损伤、脑震荡、右侧顶部头皮血肿”。
家长认为孩子摔倒时没有工作人员上前扶起，对盒马工作人员的行为感到不满。在孩子受伤后，家长在情绪的驱使下回到超市打砸店内商品，想要为孩子讨个说法。
盒马方面则迅速做出回应，公布了事故发生时的监控视频。视频显示孩子是在快速奔跑中意外绊倒，摔倒后曾有工作人员上前询问状况，询问孩子是否需要联系家长或紧急送医，但孩子自行站起表示自己无大碍后选择离开。
这一事件引发了广泛关注和热议。一些网友认为家长的行为过激，应该通过合法途径来解决问题；也有网友认为超市工作人员未能在第一时间提供更有效的帮助。目前，该事件仍在进一步处理中。这也提醒人们，在公共场所要注意安全，同时遇到问题应保持冷静，通过合理合法的方式解决。
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