腾讯视频回应多设备登录被封号

有网友反映称多台设备一起登腾讯视频账号被封的音讯引发热议。该网友称，自己的腾讯视频账号登录了一台平板，三个手机，导致账号被封禁。（账号封禁期间平板和另一部手机并没有观看，只要两部手机在观看）依据渠道提示：系统将于2023-02-13 21:25:11自动解封，请提前移除非常用非自有设备，防止再次被封。如需当即观看，可晋级为超级影视svip，提升设备运用上限并当即解封。

该网友表明，自己已经连续充四五年的腾讯会员了，之前也有过多设备一起观看，这是第一次碰见直接封号的状况！

对此，腾讯视频客服回应称：同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上运用，同一时刻同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看。

依据腾讯视频账号保护规矩：超出上述规模运用的，一经系统核实将自动封禁该账号。若收到封号提醒或已被封号，请赶快登出非本人设备或修正账号密码，避免账号被封禁或再次被封禁。

第一次被封禁封号时刻为30分钟，解封方法包括：手机号验证后当即解封；非SVIP用户，可注册SVIP当即解封；等待解封时刻自动解封。第2次被封禁时刻延长至一天，第三次延长至7天。同一账号解封后屡次被封，系统核实后腾讯将依据渠道规矩与相关协议对账号进行永久封号等处理措施，一起有权回收该账号的VIP资历。