公司回应保洁弄脏乘客衣服下跪道歉

6月30日，浙江衢州火车站里，一保洁阿姨因不小心弄脏乘客衣服后，向乘客下跪抱歉。7月1日上午，记者从保洁阿姨所属公司了解到，经调解，阿姨需补偿乘客30元，费用由公司承当。过后，公司也上门对阿姨进行了慰劳和心思引导。

视频显现，火车站大厅里，一位身着橙色工作服的保洁阿姨突然跪下，并连磕三个头，不断说着：“对不起。”一名白衣男人见状，仓促离开了。

6月30日，一清环境管理（浙江）有限公司发布情况说明称，有网民发文反映：衢州火车站保洁阿姨不小心弄脏乘客衣服，因补偿问题跪地道歉。我公司获悉后打开调查，经初步核实，事情通过如下：6月30日上午8时许，本公司一名保洁人员在衢州火车站厕所垃圾桶看到个饮料瓶，瓶内还有少许液体，在倾倒剩下液体时，不小心溅到了在一旁的乘客。乘客要求保洁人员进行补偿，两边未能就补偿达到一致，保洁人员下跪抱歉。后经车站民警现场和谐，两边达到和解。

“我们也让阿姨先带薪休假三天，等心情正常了再来上班。”7月1日上午，该公司工作人员告诉记者，经警方和谐，保洁阿姨需补偿乘客30元，这笔费用由公司承当。事发当天，他们也第一时间到阿姨家里进行慰劳，并有心思师对阿姨进行了心思引导。