11月6日，江苏宿迁一网友橙子（化名）发视频称路过京东创始人刘强东老家时，发现院内的水龙头忘关了，这一音讯敏捷引发了网友们的关注。
不少网友在评论区“献言献策”，有网友直接联络京东客服，称期望能将这一状况反应给刘强东。
有网友晒出自己与京东客服的聊天记录，其称“帮我给东子说一下，他老家的水龙头忘了关”，客服表明“我去反应一下，感谢您的反应，您人还怪好嘞”，随后网友则说“不用谢，给我发个优惠券就行“。
评论区不少网友晒出类似的聊天记录，有人联络京东官方客服，有人则联络了京东上的商家，还有人跑去淘宝留言反应，“让马哥跟东哥说一下”。
网友们戏称“快去告诉你老板，这么漏下去怕他公司缩水”，但也有网友说“水一直开着意思是财会源源不断来，这叫生财有道”。
注意到，11月6日晚，一昵称为“宿迁JD客服直聘”的用户在相关视频下留言，自称为官方，表明“宝子们，核实完毕现已封闭处理了，感谢我们的监督和反应，客服小伙伴也在积极回复我们”。
该用户呼吁网友们沉着联络客服，避免客服承载太大压力，影响其他需求帮助的客户。
11月7日上午，橙子再次发视频回应此事，称“现已火急火燎赶来帮你们看了，水龙头已关，感谢我们的热心转告”。
网友留言道“现在全京东都知道这个事了”“强哥高低得给你几张优惠券”。在调侃之余，也有网友提出“玩梗要适度，不要影响客服的正常工作”。
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