卫龙15克装魔芋爽实际只有8.9克

近日，卫龙发文就消费者反馈的 15g 魔芋爽存在克重不足的情况致歉。卫龙称，已与相关消费者积极取得联系并妥善解决，同时配合河南漯河市市场监管局进行产品净含量抽检。

23 日下午，“卫龙 15 克装魔芋爽实际只有 8.9 克”话题冲上微博热搜。据现代快报报道，有网友反映，他购买的卫龙魔芋爽麻辣素毛肚实际称重只有 8.9 克，与包装上标注的净含量 15 克相差甚远。该网友称，他是在联系厂商寻求解决办法无果后，才在网上发布相关视频。

事发后，卫龙客服热线询问该网友是否为“普通消费者”。对此，该网友表示，他是一个普通的消费者，购买后发现问题，解决不了选择曝光。他希望企业能够正视这一问题，妥善解决。

在上述致歉声明中，卫龙表示已配合漯河市市场监管局进行产品净含量抽检，待报告生成后将进行公示，且欢迎第三方质量检测公司随时到工厂及产品在售市场进行抽检工作。同时，针对客服与消费者初步沟通过程中的不当言论，卫龙表示已在内部展开工作检讨，后续将邀请行业专家为客服开展一系列更专业的培训。

据现代快报报道，卫龙公司品牌公关部一位工作人员表示，出厂的每一整盒产品都符合净含量的要求，并且有一定比例的超重。但由于生产过程中用的是自动化机械臂揽料，确实可能出现较小比例单包分装不均匀的情况发生。

卫龙创办于 1999 年，将辣条做成了大产业，并于 2022 年 12 月 15 日在香港联交所上市。据卫龙美味披露的年报，2023 年公司总收入为 48.72 亿元，同比增 5.17%；净利润 8.80 亿元，同比增 481.87%。

卫龙美味的主要产品包括调味面制品、蔬菜制品、豆制品及其他产品三大板块，其中调味面制品是最主要收入来源，蔬菜制品则包括魔芋、海带等产品。2023 年，卫龙美味的调味面制品销量为 12.44 万吨，较 2022 年同比下滑 17.4%，少卖了 2.62 万吨。但调味面制品的收入降幅并不大，从 27.19 亿元降至 25.49 亿元，降幅为 6.2%。这背后是该产品连续 5 年的单价上涨，每千克平均售价从 2019 年的 14.3 元涨至 20.5 元，涨幅约为 43.36%。

2023 年蔬菜制品的设计产能从 8.44 万吨上升至 9.62 万吨，产能利用率也从 64.44%升至 72%，销量同比增长 31.1%至 7.15 万吨，每千克平均售价从 31.1 元降至 29.6 元，该业务也成为卫龙 2023 年的第二大收入来源。

值得注意的是，就在上月，卫龙魔芋爽的电梯广告在社交媒体遭到网友吐槽。有网友称，这是一条让打工人发疯的电梯广告，还有人说“用‘洗脑’来形容都是夸它了，15 秒视频 22 个‘低’”。当时，卫龙相关负责人针对上述争议广告回应中新经纬称，目前该条广告还在播，“全国正在陆续调整音量，部分地区已将分贝调整到 10。”