2024年5月24日,成都市双流区人民检察院发布情况通报称,5月23日11时30分许,一建筑工人在检察院大门左侧机动车道边席地进餐。执勤保安发现后,劝其到检察院围墙边人行道阴凉处,与其他工友一起就餐。劝离过程中,双方因误会发生言语争执,随后该工友到该院围墙边人行道阴凉处正常用餐。事后在检察院走访问询过程中,双方解除误会,互相道歉并达成和解。
保持客观公正:检察院在处理类似事件时,应保持客观公正的态度,不偏袒任何一方。在了解事实真相的基础上,依法依规进行处理。
及时回应关切:检察院应及时回应社会关切,向公众说明事件的经过和处理结果,避免不实信息的传播。
加强内部管理:检察院可以借此事件,加强对内部人员的管理和培训,提高服务意识和沟通能力,避免类似事件的再次发生。
建立健全机制:检察院可以建立健全相关机制,如投诉处理机制、舆情应对机制等,以便更好地应对类似事件。
加强与公众的沟通:检察院可以通过多种方式,如开展检察开放日、发布典型案例等,加强与公众的沟通和交流,增强公众对检察院工作的了解和支持。
总之,检察院在处理类似事件时,应依法依规、客观公正,同时注重与公众的沟通和交流,不断提高自身的工作水平和社会形象。
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