海底捞回应等位时可以打麻将

7月9日，针对海底捞部分门店等位时可以打麻将这一情况，海底捞方面作出回应称，为了让顾客在门店等位时能度过更加轻松欢乐的时光，门店在已有五子棋、跳棋等娱乐设施的基础上，积极根据消费者喜好进行个性化创新。

近期，西安海底捞金花路店在等位区试点设置了“麻将专区”，另外在南京中山南路店、南京马群佳源广场店、苏州中山南路店等多地门店的等位区也展开了“掼蛋专区”的试点，供消费者在等位时进行友谊竞技，同时禁止任何形式的赌博。

此外，有网友发文称西安一海底捞等位可以打麻将，该门店客服人员表示门店确实有两台麻将机，放置在等位区供顾客休息时娱乐，但麻将服务暂时没有普及，是否有这一服务需要就具体用餐门店进行咨询。海底捞官方客服还表示，等位时通常可以提供五子棋、扑克牌、飞行棋、象棋等，消费者可将需求告知现场工作人员。