华为回应“价保政策差别对待”

据7月24日报道，对于华为 Pura 70系列手机价保政策差别对待的问题，华为消费者服务热线工作人员回应称：目前线下渠道确实没有价保规则；而线上不同平台有对应的价保规则，至于为何不同平台的价保规则不同，工作人员未给出具体解释。

此前，北京的消费者熊先生反映，他于7月17日晚8点在华为授权体验店（西单华威）购买了一部单价6999元的 Pura 70 pro手机，第二天发现线上该手机直降800元。熊先生要求退差价800元遭到拒绝，店铺称线下专卖店没有价保政策，对于这次降价他们也没预料到。

此外，因该手机价格骤降引发的消费者投诉并非个例，除了线下店无法价保外，不同平台的价保政策也不同，比如淘宝、华为商城为7天价保，京东则是30天价保。有消费者认为这属于价保政策差别对待。

对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善认为，线下实体店目前一般无价保，并不违法。线上网购各大平台几乎实行价保政策，且各大平台价保的期限也不尽相同。为了防止平台乱制定价保期限进而扰乱市场秩序，相关行政部门不妨早点介入，制定统一的价保期限制度，实现有章可循、有法可依。