游客吐槽仅1根油泼面却用超大的碗

据媒体8月2日报道，有游客发视频吐槽称在西安君悦酒店的绣桥中餐厅吃油泼面时，一个大碗里只有一根面和两根葱，面的份量与大碗极不匹配。

8月2日，该餐厅工作人员对此进行了回应。工作人员表示餐厅的油泼面价格为48元一碗，可以免费加量直到客人吃饱为止。一根面为二两，发视频的网友当时要的是大碗装，如果客人需要提前加量可以跟服务员说。其还称餐厅油泼面的定价按照五星级酒店标准是正常的，因为毕竟是星级酒店，还会提供一些更好的服务。

后续有网友发现该餐厅是自助餐厅，顾客可以根据自己的喜好和需求自由添加面条，不受限制。有网友认为在这种情况下发视频吐槽就没意思了。也有评论指出，这一事件反映出部分消费者对于餐饮服务的期待与实际体验之间可能存在差异，同时提醒餐饮服务提供者在食物的呈现和与顾客的沟通上需要更加细致和周到。