2024 年 8 月 17 日，河南洛阳涧西区万达广场内一家喜茶店发生男店员与女顾客互骂互扔物品的事件。
多段网传视频显示，女子先将奶茶店柜台上放置的物品推翻，接着该女子和男店员各自拿着柜台上被推散的物品扔向对方，并互相谩骂，商场地上散落着吸管等物品。
据目击者描述，事件发生在当天中午 12 点左右。起因疑似是男店员因忙碌而态度欠佳，女顾客感到被怠慢，女顾客先出言不逊并动手，随后与女顾客同行的人也来到奶茶店前，两人一起与男店员发生口角，之后离开。
8 月 17 日下午 3 时许，涧西区万达广场管理方证实，涉事奶茶店已闭店整改，但品牌方未告知闭店整改的具体原因。该店负责人表示，双方系因点单问题引发冲突，店铺将向顾客道歉并做好安抚工作。
这一事件引发了网友的广泛关注和讨论，部分网友认为顾客应得到良好服务，但也不能无理取闹；也有网友觉得店员虽然忙碌，但也应注意服务态度。此事也让人们思考在服务行业中，如何平衡顾客与员工的权益，以及如何妥善处理类似的冲突情况。
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