2024 年 10 月 7 日河南郑州发生的外卖员在小区门口下跪要车事件中，物业回应如下：
车辆停放位置：物业表示按照小区人车分流的规定，将外卖员的电动车停放到了地库的非机动车位置。人车分流是小区为了保障居民安全和正常通行所制定的规定，物业保安按照这一规定将外卖车辆进行了转移停放。
要求外卖员道歉的原因：物业称外卖员在与保安沟通时存在辱骂保安的行为，这导致了双方矛盾升级。所以物业方面要求外卖员必须先向保安赔礼道歉，然后才能领取车辆。
最终，在警方介入调解后，双方达成了和解，外卖员认识到了自己的错误并向保安表示了歉意，顺利取回了自己的电动车。这起事件引发了对外卖员工作艰辛的关注，也暴露了小区物业管理与外卖服务之间可能存在的矛盾。
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