价格不透明与不合理收费：
收费标准不统一：不同的充电桩运营商、不同的地区，甚至同一地区的不同充电站，收费标准都可能存在差异。例如，有的地方充电价格按度数计费看似便宜，但实际充电时还会额外收取服务费、占位费等其他费用，消费者在充电前难以准确知晓最终的充电费用。
诱导消费后隐藏收费：部分充电桩企业通过推出超低电价等优惠活动吸引车主前来充电，但之后却收取高额的停车费、占位费等。这种诱导消费的行为让消费者感觉受到了欺骗，例如有些消费者在充电后发现停车费用比充电费用还高，大大增加了使用成本。
退费困难：一些充电桩平台要求消费者先充值再充电，然而当消费者想要退还余额时，却面临着各种限制和困难，如手续繁琐、退费周期长，甚至有的平台根本不支持退费，严重侵犯了消费者的财产权益。
设备质量与安全隐患：
产品质量参差不齐：充电桩市场发展迅速，部分生产企业为了追求利益、降低成本，生产的充电桩产品质量低劣。例如，充电枪头、充电线缆等易出现破损，内部的等电位线、电力接线端子等也可能存在破损、缺失、连接不可靠等问题，这些都给使用者带来了触电风险。
安全标准缺失：目前新能源汽车充电桩产品尚不在国家 3C 强制性认证目录，相关标准为推荐性条件，没有强制性要求，这导致市场上的充电桩产品质量难以得到有效保障。
消防设施不完善：部分充电站消防器材配备不足或丢失后未及时补充，一旦发生火灾等安全事故，难以进行及时有效的扑救，给消费者的生命和财产安全带来了严重威胁。
布局不合理与利用率低：
分布不均：在一些城市，充电桩主要集中在中心城区或热门商圈等区域，而在偏远地区、老旧小区以及一些高速公路的偏远路段等地方，充电桩数量严重不足，导致新能源汽车车主在这些地区充电困难，影响了新能源汽车的使用范围和便利性。
“僵尸桩” 现象：有些地方的充电桩由于前期规划不合理、维护管理不到位等原因，长期闲置不用，成为了 “僵尸桩”。这些充电桩不仅浪费了资源，也影响了消费者对充电桩的信任，给其他想要投资建设充电桩的企业带来了负面影响。
服务保障不足：
运维管理滞后：充电桩长期暴露在室外，容易受到散热、水浸、老化等因素的影响，但充电桩安装使用后的运维普遍滞后，“只管用，不管维护” 的现象普遍存在。例如，一些充电桩出现故障后，长时间无人维修，导致消费者无法正常使用。
缺乏应急服务：在充电过程中，可能会出现车辆故障、充电桩故障等突发情况，但部分充电站缺乏相应的应急服务机制和人员，无法及时为消费者提供帮助和解决方案，给消费者带来了不便和困扰。
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