抖音开放平台聚焦经营场景，携手多类型服务商共建生态

数字化商业时代下，数字化营销能力及精细化运营成为提升经营效率的重要方式，以抖音为代表的数字化营销渠道已经成为很多商家重要经营阵地。

为了更好地支持抖音内各类型经营场景的开展与创新，抖音开放平台整合行业上下游和平台资源，不断完善小程序服务商在短视频、直播间的经营基础，并持续开放更多类目，提升小程序服务商的生长空间和经营效率。仅最近两个月，便有数百家新服务商快速入驻抖音开放平台，覆盖房产、汽车、家装、招聘、高校、会展、招商加盟等多个领域。这些新入驻的服务商帮助不同类型的商家快速实现小程序代开发和运营服务，实现在抖音0-1的经营。

与此同时，不少小程序服务商在产品设计、开发场景应用工具、落地执行等方面遇到众多难题。为加速小程序泛行业服务商成长，解决行业发展痛点，助力商家长效经营，近日，抖音开放平台泛行业ISV年中会举行，就抖音小程序泛行业业务生态、平台政策、未来规划进行解读，携手多类型服务商为商家共建优质服务。

在抖音小程序生态中，不同类型的服务商伙伴各自承担着不同的角色，相互间紧密连接，共同促进整体生态的健康和高效发展。在年中会现场，抖音开放平台分享了不同行业的标杆案例，从不同视角为服务商伙伴提供可借鉴的成功经验。

专精于地产营销行业的小程序服务商——握客云，以涵盖“工具赋能＋陪跑运营”两个模块的一站式服务方案，帮助地产客户打造品牌-项目-个人的全链条直播矩阵，实现在抖音的获客转化。

在工具端，握客云依托于365淘房多年地产网络营销经验和数据积累，打造AI智能房产素材库、AI云剪辑等内容生产工具，批量化生产内容素材，为矩阵账号搭建和内容产出，奠定基础；根据地产营销需求优化线上经营工具，覆盖短视频、直播、私信三种收客转化场景，直接触达用户，缩短转化链路。并搭建全链路监测工具，打通“人-房-客-经营数据”执行链路，洞察线索数据并为后续运营提供参考。

在运营服务端，握客云则通过陪跑运营服务，帮助客户快速熟悉小程序工具和运营方法，在抖音实现获客增效。目前握客云已成为国内知名的地产短视频营销服务商，服务知名地产集团公司与区域公司地产项目1000余个，联动大小IP账号30000余个。

如握客云服务的华中山东旭辉，从零开始运营，两个月便实现短视频-小程序访问的暴涨，曝光总量7400W+，挂载小程序视频投稿4200+次，直播170+场，小程序访问总人数达10000人+，被分享5600+次，有效线索量提升明显。

在二手车营销领域颇有建树的成都入坞科技有限公司，推出车雷达小程序。结合平台小程序「券」，覆盖短视频、直播间、私信等经营场景，开发视频挂载、一键授权手机号、拉起私信等功能。可支持多车型切换展示客户意向车型，同时缩短线索获取和转化路径，帮助二手车商在抖音挖掘更多线索，提升其在抖音经营能力。快速帮助不同商家上线140+小程序，小程序活跃度达63%，上线后实现平均日活用户10万+，帮助抖音某二手车商家获取的有效线索量提升120%。

譬如二手车商蜀骏名车上线小程序后，月活13万+，单场直播线索数量提升180%，有效线索量提升超100%。金欧徐州店上线小程序后，月活跃用户数12.3万+，每场直播线索数量提升190%，有效线索量提升近100%。

专注云设计软件系统研发应用的群核科技，针对家居家装领域推出酷家乐小程序，从内容生产到发布作品、留资获客一站到位，覆盖泛家居企业经营全链路，帮助60多个客户上线小程序，某家装MAU13000+，小程序活跃度提升120%；

群核科技上线超百种家居家装3D动画模板，近五年新房户型库数据覆盖90%，解决企业内容生产素材少问题；同时链接抖音生态，商家通过短视频或直播间挂载，让业主可以快速选择户型，精准预约设计需求，全方位提升家居家装企业在抖音的经营能力和获客效率。

不仅握客云、成都入坞、群核科技，越来越多的泛行业小程序服务商帮助商家做好经营。如专攻高校行业的校派云、精于会展行业的为卿信息、同样在家装行业有所建树的厦门推途信息科技，以及交通、政务、律师、咨询、招聘等诸多类型的服务商如雨后春笋般涌现，参与共建抖音生态，在帮助商家拓宽营销渠道、实现降本增效的同时，也给用户带来了更好的体验感。

不论是商家经营，还是业务提升，服务商都是重要的助推力量。在过去的一段时间内，抖音开放平台针对泛行业服务商遇到的运营难题，从解决方案和开放能力、运营支持、经营获客等三个维度切入，推出组合支持政策，助力服务商解决业务开展中遇到的痛点，提升泛行业小程序服务商的经营效率。

1、提供解决方案&丰富营销场景，提升服务商小程序开发效率

不同行业的业务经营场景不同，因此在抖音内营销环节中遇到的痛点也各有特色。如何针对业务链路和行业特点，实现产品落地和经营落地是小程序服务商突围的关键。

对此，抖音开放平台基于不同领域商家的经营诉求，提供服务商通用解决方案和14个针对性解决方案。解决方案可以帮助服务商在产品设计环节更早地看到业务全链路，在业务实现环节更轻松地应用平台能力。

同时基于小程序框架特性，抖音开放平台推出全链路沉淀用户资产的私域经营方案，从私信、群聊、IM消息等私域场景入手丰富营销能力；除此之外，还提供小程序“券”，丰富直播间、短视频以及小程序内的经营场景，缩短线索转化链路，提升获客能力。

从矩阵账号搭建的维度出发，平台全面开放品牌号、员工号、合作号等权限，帮助小程序使用者搭建矩阵账号，拓宽私域流量沉淀渠道；从线索分析和洞察的纬度出发，建立企业级客户资产管理系统，提升企业洞察线索能力等支持措施，全方位的提升小程序使用者私域经营能力。

目前已经多家服务商通过平台交易、线索、私域沉淀、公域获客等通用解决方案系统实现产品落地。

2、完善基础服务和运营支持

做好基础设施建设也是小程序生态繁荣发展的关键。抖音开放平台从基础服务和小程序经营方面出发，不断完善生态基础设施，助力小程序服务商成长。

首先，通过优化入驻资质、设计通用解决方案，降低代开发服务商接入通用方案的时间成本，让代开发服务商开发时长平均缩短5-10个工作日。

其次，给予服务商运营支持，帮助服务商快速掌握从「入驻一冷启动一运营活跃」的一整套小程序经营思路，并提供小程序冷启动流量、共赢计划等组合激励政策，帮助服务商快速适应抖音小程序生态，服务好商家，缩短服务商盈利时间。

3、增强经营获客能力，提升服务商生存能力

获客是小程序服务商的生存根本。为增强代开发服务商的获客能力，抖音开放平台除了完善基础设施、提供小程序开发解决方案、曝光资源支持外，还搭建抖音服务市场，帮助服务商获取商家资源。平台通过集中展示不同类型小程序服务商的解决方案和优秀案例，方便品牌商家在服务市场筛选合适的小程序服务商。目前服务市场已引进优质服务商泛行业解决方案近百个，每月有上百个品牌商家通过服务市场与小程序服务商进行建联、合作。

尤其是平台最新发布的共赢计划2.0，更是进一步细化代开发服务商的扶持权益，全方位的增强代开发服务商的获客能力。

放眼未来，抖音开放平台将持续同服务商一起探索满足商家需求的小程序解决方案，并通过完善平台基础建设、开放更多类目、降低小程序服务商的开发门槛和运营成本等组合动作，让小程序服务商更专注于解决客户实际需求，提升自身服务能力，做大营收规模。

随着在抖音内更多类目的开放，以及以小程序为载体的能力不断丰富，越来越多不同领域的商家可以来抖音做经营，但不少在抖音有经营需求的商家缺乏研发和运营能力。对此，抖音开放平台升级共赢计划2.0，加码对服务商的扶持力度，与服务商一同解决商家经营痛点，共建优质服务。

参与共赢计划2.0，并报名成功的服务商可利用持续丰富的服务商权益，借助平台商家资源、运营能力、曝光资源等方面的支持，快速适应平台生态，立稳脚跟。

在商家资源侧，平台为小程序服务商提供服务商市场展示位宣传、商家资源推荐，助力服务商获取客源；在运营支持和能力支持侧，平台提供小程序模板代开发指导、重点客户1对1支持、以及新能力优先试点，来满足ISV定制化需求；同时积极同步平台规则和动态信息，帮助小程序服务商了解平台动态；在荣誉体系侧，平台提供入口标识帮助小程序服务商树立品牌形象。

此外，在曝光资源方面，针对服务商开发的优质小程序，该服务商最高可获得价值350元流量激励，提升小程序的曝光率，同时对优秀案例给予宣推支持。

目前共赢计划2.0仍在火热招募中，想要在抖音开放平台获取新商机的服务商，可关注公众号报名参与。

抖音开放平台将持续聚焦小程序服务商开发环境、线上经营环境，不断完善平台生态，开放更多类目，携手小程序服务商共同探索满足商家经营需求的小程序解决方案，在助力品牌商家做好抖音经营的同时，助力小程序服务商实现生意跃迁。