君智战略咨询董事长谢伟山：新一代战略的关键是赢得人心

36氪高端访谈栏目《看见2033》邀请到了君智战略咨询董事长谢伟山，为我们揭示中国企业品牌的现状、面临的变化以及应对之策。谢伟山的洞见和对未来的思考在商业领域有着深远的影响。

在探讨中国企业品牌现状时，谢伟山将其形容为处于商业乌卡时代的迷雾之中。灰天鹅事件和新经济周期的迭代已经过去，留下了一个全新而充满不确定性的时代。面对这种局势，他强调了对商业本质的重新思考和自我认知的必要性。

对于企业家们普遍存在的困惑，即关于战略究竟应该如何制定，谢伟山认为很多企业缺乏对战略的深刻认知，错误地将不成体系的个人经验总结当成战略。他指出许多企业发展了十年以上，却没有真正思考过自己的战略是什么。企业家们没有找到需要解决的“正确的问题”，而这个问题永远是了解用户到底需要什么。

在这个问题上，君智战略咨询董事长谢伟山与36氪CEO冯大刚进行了深度对话。冯大刚在阅读了一些专著后产生了疑虑，不同作者提出的观点截然相反，让他对品牌和战略的认知产生了动摇。

对于这样的疑问，谢伟山已经习以为常。这在某种程度上代表着大部分企业家对于品牌与战略的认知基本盘。这也是当下中国企业面临的一个问题及挑战所在。谢伟山指出，中国企业面临的核心问题是缺乏战略驱动，最终只能陷入价格战，被迫“自我内卷”。

战略与策略看似无法捕捉，但用户心智的竞争存在规律。仿佛艺术家的作品一般，不同视觉、听觉带来的个人体感，是企业在有限认知盈余中争夺的胜负手。

“战略为什么是艺术？”谢伟山认为战略需要源自消费者的认知，而现有的商业战略理论在当前市场环境和消费者特质变化的情况下显得不再适用。

谢伟山对比了西方的理论体系和东方智慧在战略制定中的作用。他认为，过去的理论体系主要受到西方“数”的思维影响，强调科技力量在产品创新中的作用。然而，这种内生孵化的方式却难以规避外部竞争，导致企业陷入了模仿、复制，同质化的困境，最终陷入内卷。

相较之下，中国文化中的《孙子兵法》是一种竞争的艺术。他强调这门兵法关乎“度”的智慧，是对分寸、边界、情感的洞悉，对不确定性的钻研，实质上是对人性度量与把握的艺术。在他看来，这是对于竞争力的一种补足。

更通俗地说，谢伟山认为品牌的力量往往依靠人心产生，而人心的力量是技术难以接通的，需要艺术来引动。这也是君智提出新一代战略体系的哲学思考。在新环境和新时代中，他主张结合西方理论和东方智慧，成为新一代战略倡导的方向。他认为战略的关键是赢得人心，在顾客心中打造属于企业的“蒙娜丽莎的微笑”。为了创造这种引人入胜的魅力，他提倡融合东西之长。

在君智战略咨询的战略实践中，基于西方的定位理论找到了一个让顾客选择他们而不选择竞争对手的“认知钉子”。同时，君智借鉴了迈克尔·波特提出的配称理念，构建了一整套“运营锤子”。再运用《孙子兵法》中“凡战者，以正合，以奇胜”的思想，发动一场场“制胜战役”，实现从科学到艺术的跃升。这种战略取向强调了综合运用科学和艺术的手段来取得市场优势。

谢伟山在对话中分享了君智新一代战略构筑的四大系统：战略研究系统、战略方向系统、战役战备系统、战略落地系统，从而能够为企业提供从理论、方法再到工具的整体交付。

在最后，君智战略咨询董事长谢伟山呼吁中国企业尊重人性的力量，以调动顾客认知为前提，构建企业运营系统和运营标准。他希望新一代战略能够为全球商业理论提供独特的中国视角，帮助企业在全球范围内取得竞争优势。