巨量引擎「全域营销三大解决方案」，激发家居生意未来增长新想象

2023年，伴随消费复苏和上游产业结构调整，家居行业进入存量竞争新阶段，数字化成为不少家居品牌的破局之道。其中，以“美好生活”为原点，抖音成为无数家居商家把握新生意的重要平台。

据巨量引擎数据显示，目前抖音上家居兴趣人群3.6亿、家居创作者830万+、家居内容2.7亿+篇、家居电商生意4.2亿次……

同时，伴随营销场景和消费趋势变革，家居消费场景也从原先的线下门店向线上渠道拓展，要求经营者们需同步转变经营理念，完善线上+线下的全域营销布局。

在此背景下，2024未来空间大会于12月27日在三亚正式举办，巨量引擎带来零售电商、线索营销、生活服务三大解决方案，分别就电商零售生意增长、优化线索获取和转化效率、有效盘活门店流量等层面提供经营参考，以全域经营驱动家居生意增长。

01

深耕抖音电商细分场景

以协同经营激发好生意

当下，线上电商成为众多家居商家发掘生意增量的重要渠道。据巨量引擎相关数据，2023年，抖音电商盘活经营和营销资源，通过抖音商城、搜索、巨量千川等全域联动，抖音电商2023年GMV同比增长80%，有效推动了家居生意高增长。

本次大会上，巨量引擎通过透析抖音电商标杆案例，总结出抖音家居好生意背后的四大关键增长因子:货品(爆品)、内容(优质内容)、场域、节点(大促)，也为家居商家在2024年的电商生意打法提供了重要参考。

据统计，1%的爆品贡献了家居行业58%的GMV。在电商经营中，爆品具有明显的头雁效应，便于家居商家短期内引爆品牌声量和高效增收。在爆品打造上，商家可结合抖音电商·罗盘、巨量云图等工具，聚焦市场洞察、营销策略、价值度量，配合“一号一店一爆品”策略，科学识别，精准选品，高效引爆生意增长。

优质素材对于电商引流、获客、转化，以及品牌塑造的撬动效应日益显著。某家居品牌案例中，1条达人爆款内容为该品牌贡献了800万GMV。而优质内容需要产品卖点解析、场景化创意策划、达人供给等协同发力。

此外，全面拥抱内容新趋势，积极使用即创智能化工具、制作短剧等方式，也是高效制作优质素材的重要手段。

通过内容场+货架场的双域协同，可以充分发挥爆品等产品优势和优质素材等内容优势。一方面，商家可以依据“星推搜直”经营链路，完善从星图达人种草、爆款内容加热助推、小蓝词必现、搜索品专等直达直播间的经营链路。另一方面，在场域经营上，结合抖音商城“猜你喜欢”经营和投放千川商品卡，实现种收一体化。

对于电商生意来说，做好大促节点既是必选项，也是极具性价比的营销动作。在某客户案例中，全年大促贡献了该商家63%的GMV。对此，商家除做好上述货品、内容、场域等经营“内功”外，乘势“超级品牌日、新锐发布、开新日、会员日”等平台资源，完善“刷搜购”一体式引导，方能有效承载流量并加速高效转化。

综合来看，完善“货品+内容+场域X节点”等四个关键点，设立专人紧盯A3人群做好云图运营，用好极致自动化的营销推广产品，将是家居商家需要在2024年重点布局的3大方向。

大会上，芝华仕作为家居商家代表，介绍了其人群、营销和渠道策略，通过“紧跟平台节奏+合作电商IP”等举措完善大促节点布局，并结合“探店种草视频+专场线索直播”等头部达人合作，在2023年收获了“618、双11两场大促分别达成GMV行业第一、GMV单天破亿，818升舱节两场达人直播留资3w+”等多份亮点成绩单。

02

重塑线索营销

以量质兼顾新视角高效拓客

当下，在不少家居品牌看来，现在获客变难、成本增加，线索留资很难转化，“线索营销是否还有用”成为横亘在家居品牌心头的难题。据巨量引擎相关数据，2023年线索广告头部商家数、线索广告头客线索量、家居经营线索量分别增加48%、59%、133%，抖音仍是线索营销的有效阵地。

面对线索营销在获取成本和转化效率上的新变化，如何有效提升线索量和有效性，进而为后续经营提供切实助力?对此，巨量引擎从找到增量、接好流量、深耕行业等3个层面进行了解析:

∙首先，在流量获取层面，好内容和优质人群是获取原生流量并实现流量破圈的关键因素;其次，通过真实账号+原生内容+优质产品/服务，配合自然分发协同，整体优化线索效果;此外，优化原生流量机制、人群触达方式、品牌活动构建，高效获取经营线索新增量。

∙在激发用户兴趣后，做好线索留资触点搭建，才能承接增益流量。对此，家居品牌通过完善企业号、短视频、直播等场景下的私信页面触发，并结合智能客服、本地推等工具，优化私信留资链路，实现种收一体。

∙贴近家居行业诉求深耕行业，是商家针对性经营的有效手段。商家可以结合自身细分行业属性，通过意向表单优化到店意向，借助录音文本筛选意向客资，依托API回传能力直投深转目标，从而有效优化线索有效性，降低线索获取成本，强化家居生意确定性。

此外，在越来越强调品效销协同增长的当下，线索营销已经从单纯获客的1.0时代迈入更考验营销力和经营力的2.0时代。对此，商家则需要做好以下四件事:

∙做好内容运营:稳固短视频基础盘，建立信任长线做大线索量，并结合质/量/转化三方面，提升视频线索量;抓住直播增量盘，加快布局抢占先机，贯穿直播货架服务/直播边看边问，提升直播线索量。

∙完善私信提效:从咨询量和留资率等方面入手，有效提升私信场景转化;并利用智能客服2.0，在知识库扩充、高级预约表单、自动获取意向表单等全面发力。

∙优化主页装修:做好商家主页、独立店等主页装修，高效透传品牌实力，并同步提升用户留资率。

∙构建营销矩阵:通过筛选组合，在品牌官号、自营门店号、员工号、区域经销商号、专家号等账号类型中进行按需选择和个性化搭建，从1到N进行标杆账号复制，最大化完善线索获取和转化阵地。

本次大会上，志邦家居分享了其在线索经营的的核心思考:坚定抖音数字化经营的战略选择，从区域源头解决供需的战术落地。

2021-2023年期间逆势上涨的志邦家居，就是以数字化账号矩阵经营，联动全国经销商深耕直播。以好内容，找到对的人群，让获客效率节节攀升。2023年，志邦全年总直播场次2.5万，直播间线索量同比增长301%，直播渠道获客占进店客流50%。

03

扎根本地生活

以抖音团购打开门店生意新局面

2023年线下门店再度火热，配合日渐丰富的线上渠道和推广方式，让“线上种草-线下消费”的链路逐渐成熟。尤其在重真实体验的家居行业，线下家居门店仍是不可忽视的一环。

与过往线上线下并不互通的转化链路不同，基于抖音成熟的生态基建，抖音本地团购日渐成为连接线上平台与家居门店的关键枢纽。随着家居团购生意蓬勃增长，家居品牌可根据自身发展阶段，进行针对性布局。

在发展的第一阶段，生意经营是基础。在生意开展的初始阶段，善用抖音来客、科学组品、巨量本地推等平台工具，以精准且有效的资源投入，全面提升家居品牌在门店经营效率、优质客资获取、本地生意推广等方面的ROI，打开生意新局面。

当进入发展的第二阶段，做好扩张是重点。在生意扩张的成长阶段，借助节点营销IP、星图达人等营销玩法，高效利用节点爆发和达人影响力，最大化扩散家居品牌生意势能，完成声量+销量的一体化收获，实现规模化增长。

发展第三阶段，品牌塑造是关键。在生意成熟后的品牌建设阶段，此时需要围绕门店开展品牌力建设，借助抖音生活服务IP，持续提升口碑，激发用户对品牌的兴趣，成为商家完成从店铺到厂牌的品牌跃迁，为后续的生意增长提供核心资产。

此外，本次大会面向家居商家推出了“共生计划·暨2024年家居行业抖音生活服务头客商家经营计划”，将为参与商家提供包括运营支持、产品支持、流量扶持、佣金返还、科学度量、市场宣发等六大专属权益，助力家居商家做好本地团购生意，加速品牌影响力跃迁，实现品效销一体化增长。

交个朋友作为近年来成长与抖音的头部电商品牌，基于其抖音品牌账号和达人资源，入局家居行业，助力家居品牌完成线上声量和线下门店生意双增长。在与狄普家居、喜临门等两场家居专场直播活动中，分别达成全场销量1918万+、全场支付订单数量5400+的亮眼成绩，激发家居生意新动力。

结语

作为本次大会的重要环节，大会还从数字营销影响力、品牌创新、长效经营、科学营销等维度，向2023年里表现优异的家居商家评选并颁发相关奖项，推动家居行业生态不断完善，助力家居品牌打造全域经营新模式。

展望2024，抖音新生意，就是渠道全生意!未来，巨量引擎将基于全域经营思维，通过电商营销、线索营销、本地生活等三大解决方案，协同人货场优质流量，全面打通线上线下经营场景，驱动家居生意破界增长。