心怀“民生事”，华润苏果履责之路的坚守与探索

民生小事，也是“国之大事”。历经28载积淀，华润苏果始终紧扣国家战略和人民所需，服务社会民生、守护繁荣稳定。过去一年里，苏果聚焦“服务大国民生”、“助力美好生活”两大责任，通过一系列惠民生、暖民心的社会责任实践探索，将“让老百姓过上好日子”的美好愿景落地，探索出一条具有“苏果”特色的履责之路。

民以食为天、食以安为先。“舌尖上的安全”连着千家万户的餐桌，也与民生福祉息息相关。

苏果多年来将食品安全工作放在重要位置，苏果质量月活动已经连续开展了十多年，通过开放食品安全检测中心、生鲜冷链仓、后场厨房，让消费者了解苏果食品安全管控体系。此外，带领消费者走访多个生鲜基地、源头工厂，了解鸡蛋、果蔬、豆制品、菌类的养殖、生产过程，教大家鉴别食品的优劣等。通过和消费者之间的互动深入了解食品安全相关知识，受到广泛好评。

在源头工厂，消费者可以近距离了解到，“日常喝到的鲜奶是如何从生牛乳加工而来?要经过多少道检测程序?最快一瓶牛奶从工厂到消费者身边需要多久?在源头生鲜基地，消费者观看源头质量管控，体验大白菜收割、采摘、打包、配送，以及听工作工作讲解源头检测、上架门店的闭环流程。

在苏果马群物流中心。消费者亲眼目睹收货、分拣、品控等内部工作流程，了解新鲜果蔬如何在全程冷链状态中运转，以新鲜安全的面貌出现在消费者的餐桌上。在苏果食品安全检测中心，消费者看到检测员对照着来货清单，对每批次商品按抽样规则严格进行抽样检测。

苏果“肉菜溯源平台”，通过运用物联网技术，将商品的生产、流通和消费过程与相关信息的采集、传输、处理和查询过程有机联系起来，做到信息流与商流相统一，形成食品安全闭环，该项目获得CCFA零售技术创新奖、“2020年中国质量技术与创新成果”专业级奖项。

以消费帮扶为媒，让更多人看见乡村，是苏果助力乡村振兴的重要举措。

乡遇万物，共塑美好。多年来，苏果通过农超对接模式打造出“盱眙大白菜基地”等多个生鲜基地。在苏果的指导帮助下，基地进一步完善了种植和管理标准，在订单保障、品种选种、品质管控等方面都有了显著提升。依托苏果的农超对接模式，基地农户的小生产与大市场紧密联结，为市场保供和农民增收都吃下了“定心丸”。2023年，苏果生鲜基地-盱眙县泗洲蔬菜合作社成功入选第19届亚运会和第4届亚残运会农产品供应基地名单。

苏果相关负责人表示，“多年来，苏果始终积极践行社会责任，通过农超对接基地的建设，引导鼓励基地严控食品安全，发展多样化种植，做强当地农产品品牌，努力实现农业增效、农民增收，为乡村振兴不断注入活力。”

此外，苏果积极深入贵州、陕西、青海等中西部地区，通过产销帮扶、对接，持续引进当地特色农副产品，打造名优特产专柜，助力更多优质好物走上市民餐桌。来自贵州的阿西里西鸡蛋，已经成功通过苏果渠道打响了品牌知名度，销量稳步提升。

与深厚的乡村情怀一同涌动的，还有苏果的红色基因。苏果积极对接华润希望小镇农产品，开启结对帮扶。不仅通过自身平台，将优质农特产品推广至苏皖，同时还选派优秀干部驻点服务、为当地特色产业发展、群众增收致富注入持续动力。

可持续发展理念是苏果的长期追求。

2023年，苏果结合集团和华润万家“十四五”节能减排目标和重点任务，深入推进碳达峰行动方案，积极组织开展六五环境日、全国节能宣传周、污染物专项整治等节能环保活动，推进门店落实能源节约与环境保护工作。2023年综合能源消费量同比下降21.73%。

此外，苏果积极落实在公司内部开展广泛宣传、节能环保建议征集、案例学习、持续普及节能降碳知识，为深入践行碳达峰碳中和营造了良好氛围。在外部，积极参与政府部门、街道举办的形式多样、内容丰富的线上线下主题宣传活动，在衣、食、住、行等方面践行简约适度的生活方式，实现绿色、低碳、环保理念从意识到行为的深刻转变。

作为“可持续生活”的践行者和倡导者，苏果还在南京、徐州多家门店开展地球1小时、旧衣回收、儿童友好货架等绿色公益活动，带动更多消费者一同关注并参与低碳行动，持续为城市注入绿色活力，用实际行动履行减碳承诺。

2024年，苏果将进一步加快推进低碳样板店、光伏发电和新能源充电桩等项目建设落地，提高资源利用效率，践行绿色低碳发展。

作为一家与大众生活息息相关的企业，苏果深知企业的温度是长远发展的基石。

2023年，苏果依托“红色驿站”开展了一系列便民助民服务:设置户外工作者关爱补给站，开展社区卫生志愿行动，提供免费量血压、送货上门……

消费复苏、经济回暖，面对新发展时期的种种挑战，苏果始终心怀“国之大者”，服务“民生小事”。在食品安全，低碳环保、乡村振兴等多领域，积极践行社会责任承诺，与国计民生同向而行。

2024年是华润万家肩负新使命的“4020”。站在新的历史节点上，苏果也将持续在探索履行社会责任的多元渠道上奋勇前行，更好地满足人民群众对美好生活的向往。