屈臣氏买瓶水都被建议办卡

店员推销付费会员的方法让顾客感到不适。4月18日，记者造访多家屈臣氏门店发现，顾客想以会员价购买产品时，店员会优先引荐购买付费会员，不会自动告知顾客0元入会也可享用会员价。该行为让部分顾客在交际渠道吐槽屈臣氏，买瓶水都会被建议购买会员卡，坦言再不想二次消费。

成为会员可享用贱价是屈臣氏的卖点，但价差难以驱动顾客继续买单，多渠道多渠道让价格更为透明，甚至会直接削弱付费会员的优势。分析指出，会员制并不是引导顾客为其付费的“噱头”，若没有高质量的内容做支撑，那付费会员制度只会让顾客离品牌越来越远。

过度引荐付费会员，让服务变了形。记者以顾客身份实地造访多家屈臣氏门店看到，店员们在卖力地推销付费会员事务。在结账柜台，即便是顾客没有问询会员卡，店员还是会自动介绍并多次问询顾客是否购买付费会员卡。

在门店，付费会员在店员介绍时享有优先级，不需要花钱购买的粉丝卡好像被躲藏了。北京商报记者在以顾客身份在大望路邻近的一家屈臣氏自动问起会员卡办理情况时，店员仅介绍了付费会员卡，称“屈臣氏的会员卡有2种，35元和99元的会员卡”。随后记者继续追问“已经没有免费的会员卡了吗”时，店员必定回复“对”。

上述情况在屈臣氏的其他门店也有产生，店员会自动介绍付费会员，只要顾客问询是否有免费会员时，店员才会告知。

近来，屈臣氏付费会员卡遭到很多顾客吐槽。不少顾客在交际渠道上共享自己被引导购买会员卡的经历，买瓶水都会被建议购买会员卡，并戏称自己是“绿卡怨种”，坦言再不想去门店进行二次消费。

据屈臣氏相关负责人介绍，屈臣氏会员卡分为粉丝卡、绿卡和黑卡三种类型。其间，粉丝卡可以免费注册收取。绿卡会员则需付费购买，除了享用购物积分和会员价权益外，还可享用积分兑换、会员日更可5倍积分抵现等权益。黑卡会员则是绿卡会员在满意必定年度累计消费金额和消费频次的基础上自动变更的。在享用所有绿卡权益外，黑卡会员还能享用指定产品黑卡尊享价、消费2倍积分及周年礼、额定会员服务体验券收取等专属权益。

此外，上文提及的大望路邻近屈臣氏店员引导顾客在店内开通付费会员时，称会赠送一些小物品，随后出示了带有工号和挂靠门店的开卡二维码。

屈臣氏怎么看待线下门店店员引导付费的行为？后续是否会采纳相对应的措施？到发稿，屈臣氏并未给出答复。