西南山城里的618：大容量、大尺寸、新功能家电热销

又是一年618，在高线市场消费者已经习惯于次日达甚至当日达的极速购物效率的当下，来自广袤县域乃至乡镇市场消费者也在以独有的方式加入其中。在现代化零售基建持续下沉的背景下，远在西南边陲的山区居民，也能第一时间用上最新推出的家电产品，体验到送货、安装、维护一体化的省心服务。

盐边县，是位于四川攀枝花北部的一座山城，整个县城依山而建，当地山脉众多、河流密布。特殊的地理环境，让以家电产品为代表的大物件，普遍面临着最后一公里的履约难题。而盐边本地土生土长的95后小伙张小杰，便扮演着这样一个连结者角色，自2019年开始，近万件大小家电在他的手提肩扛下走进千家万户。

山区居民消费体验看齐高线市场

在盐边县城，95后的他经营着一家苏宁易购门店，很能吃苦，上百斤的冰箱他都会亲自扛着送过来，提到张小杰当地人如是说。事实上，盐边密集分布着130多个村庄、30余个少数民族，长年累月的奔走让张小杰成为名副其实的活地图，即使不开导航也能找到最短的路线。时间进入6月后，当地天气快速升温，空调、冰箱等清凉家电产品进入旺销季，张小杰也更加频繁地在门店和村民家中往返。

过去，盐边当地消费者在选择大件家电时，都会把目光投向产品选择更加丰富的攀枝花市。随着苏宁易购下沉步伐加快，一家边远地区家电店也能接轨成熟的供应链、仓储和物流等零售基建，张小杰便赶上了这股潮流。当地苏宁易购相关负责人介绍，靠着昆明仓就近发货，最快次日就能送货到门店，门店有货的情况下，当天就能完成上门安装。

近年来，盐边家电消费也发生新变化。当地官方数据显示，2021年城乡居民人均可支配收入分别达42128元、20419元，首次迈过4万元和2万元关口。特别是近两年，盐边的特色产业和旅游业发展风生水起，带动了本地人的就业和收入，越来越多人开始接受品质更高、功能更好的家电产品。自618开启以来，盐边当地大容量冰箱、冷柜销量同比增长近5成，大匹数挂壁式及立柜式空调均销量倍增，洗地机、净水器等潮流家电悄然入户。

跨越150公里送上极致好服务

为了把这些家电送到顾客家中，张小杰常常需要爬山过河。6月初，盐边共和乡的罗大姐进城办事，路过张小杰门店，顺道买了台洗衣机。我们网购取件很不方便，很多快递公司只把商品送到镇上，跑一趟来回需要5个小时，太折腾了，罗大姐所在地是盐边最偏远的一个乡村，进城一趟要赶路近150公里。吃完午饭后，张小杰先用小篷车在山路密林行驶2小时，抵达码头后换乘30分钟轮渡，穿过村民自建的羊肠小道，才到达顾客家中。

日常送货安装路上，张小杰还要克服许多特殊困难。盐边当地因气候原因时常偶发暴雨灾害，泥石流带来的落石便会阻塞道路，这时便只能靠小心翼翼绕过最佳路径，选择更加安全但漫长的道路。有时候，非常规安装环境也需要他们因地制宜。一位顾客为了保护墙面美观，要求空调安装全程不能打孔，张小杰便靠着经验把空调牢牢固定在家具上。

送货之路虽然辛苦，每次把家电送到村民家里，帮他们装好，看着他们迫不及待打开，对我说谢谢的时候，是我最满足的时候。值得一提的是，当地不少孩子都是留守儿童，因为张小杰手提肩扛家电送货上门，城里孩子能看到热播电视剧当地娃娃也能看到，冰箱里放着孩子们喜欢吃的食物，也不用冒风险去河边洗衣服，这让张小杰觉得很欣慰。翻山越岭把家电送进村民家里同时，信任的种子也在慢慢生长。每当村民们家里有需要，微信里跟张小杰说一声，想买的东西很快就能送上门。在家乡创业，张小杰也目睹了乡亲们的生活巨变。这几年，农村生活条件越来越好，部分乡民在自家宅基地建起了小楼房，我的店里也通过苏宁易购零售云卖上了马桶卫浴产品，当地居民有家居需求也更方便了。