天猫优品：重塑高端家电零售的"第二增长曲线"

从COLMO之夜到卡萨帝侠客荟，两大高端头部家电品牌在天猫优品开启了各自的“零售升级”之路，并且找到了不同于传统渠道的“第二增长曲线”。

4月1日，COLMO在天猫优品2024春季新品发布会上举办了“COLMO之夜”，一举发布70多款跨越14大类目的高端趋势新品。COLMO每年持续增加在天猫优品渠道首发的新品数量，通过KA化门店运营战略，不断提升产品力、终端力和零售力。COLMO在大店和联合店的终端实现显著突破，使得销售规模和产品均价实现大幅增长。在COLMO全年规模增长超30%的背景下，天猫优品已成为其核心的增长渠道之一，帮助品牌巩固了高端市场的领先地位。

无独有偶，“2024年天猫优品百团大战暨卡萨帝侠客荟年度峰会”4月10日在昆明召开，10位表现杰出的天猫优品店主荣获年度TOP10激励，赢取问界M7与奔驰轿车大奖。卡萨帝与天猫优品2023年联合打造“百团大战X侠客荟”俱乐部，专注提升能力、活动推广、加强运营，显著提高品牌在天猫优品渠道的转化率。通过雄鹰计划和专项培训，增强门店的高端零售能力，建立154家卡萨帝专厅深化消费者品牌认知。侠客荟门店业绩明显优于非侠客荟门店。2024年，双方致力于一体化运营优化，目标三年内销售额达66亿。

卡萨帝和COLMO作为高端家电领域的两大品牌，均在天猫优品平台实现了显著的增长，这背后离不开天猫优品在大店策略、用户直达、以旧换新等零售升级动作的有效落地。天猫优品全面完成了对中国1-6线城市家电全域新零售市场的布局，尤其是在县域市场取得基础后向一二线城市的成功渗透，目前拥有的超过14000家数字化线下门店，形成了无死角的店面网络，随着天猫优品门店完成场景化升级和大店化升级，在一二线城市逐渐取代传统KA渠道，同时也帮助高端家电品牌完成了从一二线城市到3-6线下沉市场的快速覆盖。

在运营策略上，天猫优品通过与品牌深度共建，依托零售大店策略，天猫优品成功打造了集家电、家居、家装为一体的多品类全场景“三家融合”生态，为消费者提供了丰富多元的高端生活方式选择。天猫优品实施的用户直达策略，有效保障了门店与品牌的盈利和产品价格竞争力。同时还对店面形象、展台设计以及演示终端等基础设施进行了持续升级，进一步强化了销售场景，为优化销售结构铺平了道路。

值得一提的是，面对当前火热的家电以旧换新市场，天猫优品通过联合30+主流家电品牌启动了“绿色家电以旧换新联盟”，并与200多家品牌共同发布了超过500款家电、家装、家居潮流趣玩新品及趋势智能新品，投入换新补贴数亿元，为高端家电市场注入新活力。

高端家电市场的用户群体对生活品质和科技体验有着高度的追求，这种需求的强烈导致了他们愿意缩短家电产品的升级换代周期。这正是高端品牌拓展品牌增量、提升市场份额的新机遇。天猫优品不仅深度参与到地方政府的以旧换新活动中，如山东省的“好品山东·商行天下”和安徽省的“千集万店”，更是成为了山东省商务厅、福建省商务厅、安徽商务厅、江西商务厅指定的以旧换新合作平台/单位，显示了其在推动高端家电增量市场中的积极作用。

通过这一系列战略举措，天猫优品不仅为卡萨帝、COLMO等高端家电品牌提供了一个增长的强劲支撑，也为其他家电品牌示范了如何在新零售时代下作出正确的渠道选择，以合适的策略实现品牌与业务的长期增长。这些成功的案例充分展现了天猫优品作为高端家电零售渠道的巨大潜力，及其在未来家电新零售市场中发挥的关键作用。