丰巢智能柜：自助取药，便民服务新高度

丰巢，作为创新服务的先行者，一直致力于满足不同行业客户的个性化需求，通过推出各类创新产品，助力政府改善民生，增强人民群众的幸福感和获得感。今年1月，丰巢与内蒙古自治区中医医院携手合作，在医院门诊楼大厅引入了自助取药快递柜，这在自治区内尚属首次，有效缓解了患者“取药难”的问题。这一创新模式变革也获得了包括人民网在内的多家权威媒体的关注和报道。

传统的就医流程中，患者常常面临看病时间短、排队取药时间长的困扰。为了解决这一难题，内蒙古自治区中医医院与丰巢合作，推出了“自助取药快递柜”，使患者在法定节假日、非工作时间也能及时取药，显著提升了就医体验。

在实际操作中，医患双方通过智能柜进行药品交接，打破了时间和空间的限制。药剂师在药品煎制完成后，将其放入快递柜中，患者随即会收到包含取件码的短信。患者可以在当天22时前，随时免费在快递柜取药，不再受医院上下班时间的限制。这一服务的推出，受到了广大患者的一致好评，大家纷纷表示，现在可以更加灵活地安排时间，不必再为排队取药而烦恼。

同时，智能取药柜的简便操作，极大提升了医患双方的办事效率。药剂师通过扫码，约15秒即可完成药品的投递；患者凭借取药短信，10秒内便可完成药物的收取。整个流程智慧便捷，有效减少了门诊大厅的拥挤排队现象，提高了患者的就诊效率。自服务启用以来，已服务患者8855人次，日均处理量超过85件，存药格口的日均使用率高达106%，实现了便捷、高效、智能的新型取药模式，助力医院打造了以人为本的人性化服务理念。

预计，以此次合作为样板，丰巢将继续优化升级产品，探索更多合作可能，服务更多客户。丰巢致力于打造多元化产品生态体系，满足政企客户的差异化需求。公司已与各行业政企客户积累了多年的合作经验，推出了包括政务柜、双面柜、24小时无人服务站等智能产品，有效助力了当地部门打通政务工作的“最后一公里”，让人民群众享受到数字化、智能化的智慧政务服务。

在重庆、泰安等地，丰巢政务柜的投入使用，有效提升了政务工作的效率。在浙江，丰巢双面柜的落地，解决了干部职工取件的繁琐流程。在深圳，丰巢推出的“智能柜+自助服务站”服务模式，为企业提供了24小时无人自助服务，解决了快递存放的安全和管理问题。

经过多年的发展，丰巢以智能快递柜为基础，构建了多元化的产品生态体系，为公司的持续增长注入了创新动力。展望未来，丰巢将继续发挥产品创新和技术研发的优势，不断赋能各个行业，为更多客户提供简单、智能的便民服务。