滴滴天价订单 7分钟路程收1414元？

近来，一名上海网友在滴滴出行小程序中发现自己有一条未付出信息，竟然是2017年的一张1414元的出租车出行单子，而整个行程只要2公里左右7分钟。

近来，记者联络上网友小关（化名），她表明，她11日突然在打车渠道上发现有一张2017年的订单，“我在手机地图上依照起点终点完全一样的地址打车，也就14-16元，打个奢华六人座也才100元出头，请问1414元这个计费是怎么来的？”记者在导航地图上检查该道路，也只要2公里左右。

“我以为是司机其时没有结束行程才导致账单这么多的。”小关迅速联络了渠道方面在线客服。客服查询后证实，行程订单在2017年10月22日下午3点10分结束，但表明“这是一口价，是正常的，订单便是1414元呢，显示未付出，能够付出的。”小关表明不可能付出这笔费用，并且客服答复也让小关感到不满。客服表明，会向相关部分反应，并在48小时内回复。

5月12日，小关把这段阅历发到网上，引来网友热议。有网友表明，“总共7分钟的路1414元？客服还不去反应，还说便是？”也有网友推测，可能是司机输入14元时误输入成1414元。也有网友提示，最好不要注册主动付出，要不费用有问题都发现不了。

随后，该渠道官方账号在小关帖子下回复称，“检查到已经有专员为您核实处理中，会赶快联络您的，请您耐性等待一下。”

5月12日，涉事渠道客服回复称，类似状况只能经过在线客服处理，会将价格进行修改。

5月12日正午，小关告知记者，渠道工作人员经过95066电话联络她表明，最晚13日晚9点将改价为14元，不过并没有告知出现问题的原因，“我会付出这笔费用，但是我不会删帖。首先由于客服的态度，第二是解决问题实在太绕，第三居然会怂恿这种过错。”

5月12日晚8点40分，@滴滴出行 官方微博发文抱愧并回应此事：经核对，该笔订单费用存在异常，初步判断是其时司机误输入2遍导致。十分抱愧，客服已再次联络乘客，并已修改订单金额。