让更多客户了解保险 ——华安保险深入开展金融消费者权益保护“五进入”教育宣传

保险五进入

2024年7月8日是第12个全国保险公众宣传日，响应中国保险行业协会的号召，华安保险围绕“保险，让每一步前行更有底气”的年度主题，在宣传日期间组织全国31家分公司及下辖近千家机构开展“保险五进入”活动，各地华安人通过“请进来，走出去”的方式与各地公众零距离交流，普及保险保障理念和风险防范意识，在线上和线下的互动沟通过程中传递保险温度。

7月4日，华安保险在位于江西南昌的电话服务中心举办“保障在身边服务‘听’得见”主题开放日活动，将华安客户、合作伙伴及媒体代表“请进来”。参与活动的嘉宾在热线中心旁听体验真实的话务工作，了解保险话务服务背后的运营体系，感受热线电话另一头坐席人员的日常工作。在互动交流环节，大家积极就保险购买、理赔服务、工作流程、服务保障、金融诈骗防范与处置技巧及金融消费者权益保护等方面进行沟通交流，华安保险的工作人员也针对近年来出现的“假保单”“假借保险公司名义实施金融诈骗”等反映集中的问题进行风险提示，并积极听取了客户代表有关保险服务提升的各方建议。

各地华安人也走进福利院、校园、医院、商圈，充分考虑受众的金融保险需求，深入开展金融消费宣传。宁波分公司联合当地12家产险公司，走进宁波市南山老年疗养院、宁波市儿童福利院开展“送关怀惠民生暖民心”活动，在进行爱心捐赠和志愿服务同时，也向儿童及老年人解析金融保险知识；北京分公司前往门头沟大台中心小学,为孩子们带来了一场以“提高儿童反诈骗意识,预防网络犯罪”为主题的网络安全知识讲座；安徽分公司走进六安和顺社区新时代文明实践站开展“银发课堂”活动，向老年朋友普及有关电信网络诈骗的基础知识。

吉林分公司走进长春市骨伤医院，向住院伤者发放金融知识宣传手册，重点宣传反保险欺诈相关内容及“黄牛”介入的危害；江苏、陕西、重庆等分公司则通过摆摊设点的形式，针对重点群体进行防范电信网络诈骗、投资理财诈骗、非法集资、代理退保等方面风险提示，让金融知识入脑入心。

借7.8保险公众宣传日的契机，华安保险各地机构也加强了营业网点标准化建设，打造更高品质的保险服务和教育宣传“一线阵地”。青岛分公司在宣传日前期完善了基础设施配置，用心打造“温暖驿站”，向快递员、外卖员、环卫工人等户外工作者提供爱心座椅、免费饮水等便捷服务，为户外劳动者和新市民撑起“晴雨伞”。

四川、吉林、甘肃、江西等分公司在营业网点附近开展“夏日送清凉”公益活动，向在高温下辛勤工作的基层一线交警、建筑工人等群体送上防暑降温物品，并在现场组织开展公益知识宣传活动，守护广大劳动者的金融安全。

福建、吉林、北京分公司联合医疗卫生组织开展社区、乡村义诊及金融知识宣讲活动，由华安保险“人伤管家”与医疗机构专业导师就日常健康监测、常见慢性病防治、心脏复苏紧急救援等内容进行讲解，并解答市民的常见金融保险问题。

浙江分公司联合社区党群服务中心开展便民服务活动，为老年朋友开展口腔、眼科、心肺等方面检查，并提供保健指导、金融知识讲解、理发等便民服务，让群众在“家门口”享受到贴心服务；广西分公司在新竹社区开展党建义诊服务活动，为社区老年人进行眼科、测量血压等初期健康检测服务，并在保险宣传活动中融入特色的“公益缝补”服务活动，为社区群众提供免费的衣物缝补服务。

青岛、陕西、湖北、上海等分公司深入企业，以风险减量服务为支撑，以科技赋能为手段，通过专业第三方线上培训、风险排查、现场答疑、主题讲座等形式，向从事生产的企业客户开展形式多样的防灾减灾宣传服务活动，助力客户降低生产管理风险，积极发挥保险企业在风险减量管理上的重要作用。

以7.8全国保险公众宣传日为契机，华安保险将继续积极响应监管号召，持续推动“五进入”活动的常态化实施，通过更多样更有效的线上线下互动活动，为广大保险客户推出更多利民惠民举措，助推保险保障走进千家万户。