北京商报讯(记者刘卓澜)强化会员服务是近年来线下实体商业的核心内容。5月29日,凯德华北区发布内容显示,华北区6个城市、14个购物中心将共同举办超级会员节,为凯德商业会员提供更加多元的玩法。据介绍,凯德华北区通过会员权益加码,将购物积分使用玩法多样化,从而发力凯德会员体系的精细化运营,以及数字化生态持续升级。
北京商报记者看到,此次超级会员节中包含了不少IP活动及艺术联名,例如联合亚洲顶尖的涂鸦艺术家团体ABSCREW呈现活动主视觉;索尼中国独家授权的蜘蛛侠体验展落地凯德MALL·西直门;凯德晶品购物中心举办航空展等等。
与此同时,凯德华北区在活动期间将权益积分抵现的比例由30%调整到50%。消费者不仅可以积分换礼、兑换会员权益,还可以在线上商城和场内租户中使用。
凯德华北区相关人员表示,凯德集团通过将生态构建与会员服务深度链接,联动视觉打卡式社交媒体,唤醒会员对积分权益的感知,从而撬动更多增长。凯德推行会员权益分级,通过实物礼品、积分膨胀、抵值券、凯星卡等载体,以及数字化的精准营销工具来增加会员粘性,提升存量会员复购率,拉动会员活跃度和销售增量,从而激发零售商业的潜能。
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