“保时捷女销冠:真诚是必杀技”这句话反映了一些成功销售人员的经验和理念。
以青岛女销售牟倩文(Molly)为例,她在2023年卖出170辆保时捷,成为年度销冠。牟倩文表示自己取得良好销售成绩的最大优点就是真诚,不管是对于领导还是客人,他们都能感受到这份真诚。
她会运用自己的专业度,根据客户的需求去推荐配置,而非强加不必要的配置。在与客户沟通的过程中,让客户感觉到是在为其着想,从而慢慢变成朋友关系,客户可能会购买第二台、第三台车,还会推荐朋友来买车。
牟倩文加入保时捷品牌6年,回忆起6年前自己卖出的第一台保时捷,她当时非常兴奋。她平均一天接待3组客人,有着较高的成交率,最高时成交率达40%。据品牌相关负责人介绍,2023年青岛保时捷总销售量约在1000台,牟倩文一人成交的170台在全年总销售额中约占比17%。
2024年上半年,牟倩文再次取得佳绩,半年卖出七十多台车,销售额大概6000万,其中仅3月就签订19台,交付21台。不久前,她还获得了保时捷 CEO 亲自颁发的4月北区 Taycan 销售冠军奖项。牟倩文总结说,真诚才是必杀技,从1月到5月,个人销售业绩超过了70辆车。
她面对外界对她高收入的猜测和一些负面评论,曾通过视频做出回应,澄清自己的年薪并没有达到传说中的300万。牟倩文强调,她的销售策略不仅仅是推销产品,而是像一个可信赖的朋友那样,与客户分享保时捷的专业知识和购买建议,由此建立了广泛的忠实客户群体,不少老客户甚至会回购或推荐新客户给她,这一切都源于她秉持的真诚态度。
当然,要成为一名优秀的销售人员,可能还需要具备其他的素质和技能,如专业的产品知识、良好的沟通能力、较强的抗压能力等。但真诚地对待客户,设身处地为客户着想,往往能够赢得客户的信任和认可,从而促进销售业务的成功。不过,每个人的销售风格和技巧可能不同,重要的是找到适合自己并且能够与客户建立良好关系的方法。
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