近日,陕西西安发生一起月嫂致婴儿呛奶窒息死亡事件。事件起因为一对夫妻花费一万多元通过天鹅到家聘请了一名铂金月嫂,4月10日是该月嫂上岗第一天,孩子母亲因月嫂不专业,曾多次与天鹅到家工作人员沟通希望更换月嫂。当晚喂奶时,孩子父亲发现异常,平时十几分钟就能喂完奶,这次却用了半个小时,且孩子父亲试图叫醒孩子时,孩子已没有反应,紧急送医后,孩子仍因抢救无效死亡。
根据西安市公安局浐灞生态区分局出具的《鉴定意见通知书》,警方鉴定结果为:“孩子符合因奶液吸入性窒息而死亡”。
事发后,孩子家长曾多次向天鹅到家讨要说法,但工作人员称只承担该事件10%—20%的责任,同时在天鹅到家的系统内,清除了给这对夫妻提供服务的相关信息。
据媒体7月13日报道,记者致电天鹅到家服务热线,工作人员表示公司相关部门正在了解、确认相关情况,同时记录了记者的相关信息,并表示半小时内由相关工作人员回复电话,但截至记者发稿,未收到任何回复信息。
此类事件令人痛心,也提醒人们在选择月嫂或其他家政服务人员时,要谨慎挑选有资质、有经验、口碑好的服务人员或机构。同时,家长也需要学习一些基本的育儿知识和急救技能,以便在关键时刻能够正确应对突发情况。如果不幸遇到类似的悲剧,应及时寻求法律帮助,维护自身合法权益。
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