400多件穿过的裙子被集体退回

据媒体6月10日报道，浙江金华一家网店店主姚先生反映，黑龙江某高校多名学生网购其店铺服装，穿过之后，400多件裙子被集体申请退货退款。很多衣服没有包装袋、有异味，严重影响二次销售，店主损失超8000元。

6月11日晚，涉事的黑龙江幼儿师范高等专科学校就此事发布情况通报，称存在“一部分学生使用过后退货”的情况，学校已对涉事学生批评教育，并安排专人积极与商家沟通联系，表达歉意，商议解决措施。

“七天无理由退货”规则的初衷是为了使网购消费者享有与实体商场购物同等的检查、试用商品的机会，从而自主决定是否进行交易，以充分保障消费者的知情权和选择权。但消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则，不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。而在此次事件中，申请退货的大量裙子已经有穿洗痕迹，还有异味、汗味，并不“完好”，这种行为不仅违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，还给商家带来了经济损失。

此类行为并非个例，如果消费者都在商品因自身原因“不完好”的情形下申请“七天无理由退货”，长此以往，不但诚信、良性的网络交易环境会被破坏，还可能扰乱市场公平交易秩序。相关部门和电商平台需重视此类问题，进一步完善相关制度规则，加大对相关法律法规的宣传力度，细化平台交易规则，以规范售后条例，平等保护商家和消费者的权益，引导消费者诚实交易、依法维权。同时，消费者也应遵循诚实信用原则，正确使用“七天无理由退货”规则，共同维护良好的网络购物环境。