该司机在车上用试探的语气询问女生能否和他谈恋爱,并毫不顾忌女生的尴尬,一再将话题转移到女生身上,还露骨地谈论自己和女友的交往细节,比如表示和女友是一种“她图钱,我图色”的交易,每周给女友1000元并发生两次性生活等。甚至说看到女生想亲嘴,还称开这种车能跟女乘客谈恋爱。
女生为了自保进行了录音,并一直给朋友发定位。在另一位乘客上车后,她跑到了后座。下车回家后,女生将司机拉黑删除。
女生称事发当天已向哈啰出行投诉,目前平台没有反馈处理结果。由于司机要求取消平台订单进行线下交易,平台只能判定司机临时取消订单有责,扣其信用分并扣除18元违约金。
哈啰出行客服表示,如果平台监测到司机有恶意取消行为,会对司机哈啰账号接发单进行拦截,情节严重的会暂停服务或永久性停止服务。客服还称平台不允许私下交易和司机线下收取乘客费用,若情节不太严重会对司机扣分,严重则直接封禁。对于女生所说司机聊隐私话题有言语暗示的情况,客服回应称这属于比较严重的情况,需要核实封禁车主,平台会检测订单通话录音进行核实,如果存在性骚扰就有可能触犯法律。
知名律师王利华指出,从当事女生所录视频来看,这名网约司机不顾他人感受,肆意谈及两性隐私话题,在一定程度上属于以口头方式对女性乘客进行性骚扰的行为。情节严重的,可能触犯行政治安处罚法,如进而采取侮辱、暴力等手段性骚扰构成猥亵,则可能涉嫌刑事犯罪。王利华建议,作为交通服务行业的从业者,应当谨言慎行,优质服务;作为乘客,对于这类行为要保留好证据,保护好自身安全,事后及时报警以寻求救济。如果女生坚持走法律途径维权,其在行车途中的录音可以作为直接证据。
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