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凯迪拉克2年因同一问题三进4S店

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凯迪拉克2年因同一问题三进4S店

湖南长沙的一位凯迪拉克主杨先生表示,他在购车后的两年内因为车辆的“排气压力传感器管”故障多次进入4S店维修。具体来说,杨先生的车辆已经因为同一问题三次送修,这让他感到非常困扰。
事件详情
故障情况:杨先生的车辆出现的故障主要集中在“排气压力传感器管”上。
维修次数:在同一问题上,杨先生的车辆已经三次进店维修。
消费者诉求:面对反复出现的问题,杨先生希望能够得到彻底的解决方案,包括更换新车的可能性。
4S店回应
4S店方面表示,根据他们的检测,尽管传感器存在问题,但这并不影响发动机的实际使用。因此,对于杨先生要求更换车辆的需求,4S店拒绝了。
湖南长沙的杨先生在购车的两年中,因车身发动机的 “排气压力传感器管” 故障,已经三次进入 4S 店维修,但每次维修后不久同样的问题又会再次出现。
杨先生认为车辆存在严重质量问题,要求退换车,却遭到 4S 店拒绝。4S 店表示,通过传感器检测的数据来看,虽存在一定问题,但不影响发动机实际使用,所以认为没必要退换车,而是继续通过维修解决问题。
这一事件中,杨先生频繁因同一问题修车,不仅耗费了时间和精力,还给他带来极大不便。而 4S 店的处理方式可能让杨先生感到不满和失望。对于类似情况,车主可依据相关法律法规和汽车 “三包” 政策来维护自身合法权益。同时,这一事件也提醒汽车制造商和经销商要重视产品质量和售后服务,提高客户满意度。

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